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扎菲洛夫斯基:再造北电

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就任以来,迈克·扎菲洛夫斯基以充沛的热情、高速的办事效率和独到的战略眼光将北电带上了一条快速转型之路“北电已经成为令强大的竞争对手担心的企业”,日前,北电CEO迈克·扎菲洛夫斯基在接受媒体采访时表示。

作者:全球IP通信联盟 来源:全球IP通信联盟 2008年4月15日

关键字: 北电 统一通信 融合通信 IP通信 UC VoIP

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就任以来,迈克·扎菲洛夫斯基以充沛的热情、高速的办事效率和独到的战略眼光将北电带上了一条快速转型之路“北电已经成为令强大的竞争对手担心的企业”,日前,北电CEO迈克·扎菲洛夫斯基在接受媒体采访时表示。
 
他说,过去北电在众多领域拥有领先优势,比如网络电话(IP)技术开发等,北电致力于再次走到前列,实现创新技术与技术商业化经验的完美结合。

“让北电再次走到前列,重新成为通信行业中数一数二的‘伟大的’公司”,迈克·扎菲洛夫斯基的目标十分明确。但是,面对北电因体系庞大而显得臃肿的“身躯”,自1998年以来一直没有出现过持续盈利增长的北电能在他的领导下顺利转型吗?

“超前”的CEO

就在阿尔卡特与朗讯合并、西门子通信并入诺基亚等被称作“强强联合”的行为让2006年全球通信业界沸腾的时候,北电在9月份毅然做出决定,将以UMTS为核心的3G业务以3.2亿美元出售给阿尔卡特。这也就意味着北电几乎卖掉了和WCDMA有关的全部业务。虽然北电在CDMA方面仍将继续投入,但目前看来EVDO在全球3G市场的份额不会超过20%,由此看来,北电放弃了WCDMA,其实已经远离了3G主流市场。

对于全球3G市场刚刚升温、中国3G市场还没有拉开序幕的非常时刻,北电毅然做出如此决定,这个一度让业界认为不可思议的行为,迈克·扎菲洛夫斯基对此做出的解释是:“在某些业务领域,如果我们对成功的把握不大的话,我们就会大胆的把这些资产卖掉。北电今后的策略方向是更加专注发展领先的市场。而北电的UMTS接入业务缺乏盈利所需的规模和动力。”

迈克·扎菲洛夫斯基认为:“以WiMax为核心的4G将拥有广阔的市场前景,而北电将成为这一阵营中的领头企业。”他做出这一判断的依据是:“人们一直苦于没有寻找到无线领域的杀手级应用。我们认为无线宽频业务将成为无线宽带技术的杀手级应用。前一段时间,视频共享网站YouTube被Google天价收购,就证明宽频业务已经存在巨大的需求。但在3G上却无法保证宽频业务的应用,如果有6%的人下载视频系统就会饱和。因此宽频业务成为杀手应用后盈利的压力将迫使运营商在一两年内向4G方向发展。”

基于这样的判断,北电今年下半年在WiMax方面的投入比年初的预算多了五倍。在3G上失去机会的北电,把翻身的希望寄托在了4G。迈克o扎菲洛夫斯基同时表示:“WiMax短期内不会为北电带来大规模的收入,从2007晚些时候到2009年将是WiMax技术大发展的两年。”

在迈克·扎菲洛夫斯基为北电制定的三个核心业务中,除了WiMax之外,向统一通信和电信专业服务的转型都是面对现有竞争市场的。统一通信是今年企业级通信市场非常火热的一个概念,虽然名字各不相同,但产品的实质非常接近,即不受位置、时间或设备的影响,真正地实现各类通信的统一和简化。这也被广泛认为是未来企业通信发展的方向。思科、AVAYA都相继推出了很多产品,北电在这一阵营中也表现的相当活跃。

不久前,北电与微软宣布建立为期四年的战略合作伙伴关系双方将联合面向企业用户开发、销售和批量生产统一通信与网络电话技术产品。迈克·扎菲洛夫斯基透露:希望在2007年,统一通信能给北电带来10亿美元的收入。另外,北电和很多传统的电信设备提供商一样,服务业也是他们转型过程中的重要方向之一。他说:“今后必须围绕我们的解决方案提供全方面的服务。现在服务已经占到了北电所有收入的20%,以后我们会把服务真正当作一个重大业务来做。”

迈克·扎菲洛夫斯基的这一“超前”理念,使今天的北电不再“胡子眉毛一把抓”,而是明确了几大业务内容,包括以WIMAX为核心的4G产品、以CDMA为核心的无线宽带产品、以下一代网络为核心的产品、以及企业通信网络。

优秀人才的“聚宝盆”

自去年11月上任后,迈克·扎菲洛夫斯基先后会见了全球几百个客户、合作伙伴和供应商,听取他们的建议。同时,他参观了北电全球领先的创新实验室,约见了许多员工畅谈。

“我在了解公司主要股东的途中,嗓子几次发哑,虽然身患感冒,还是访问了四个洲。我近距离了解了公司所面临的问题,并且看到了越来越多的机会。我想不出还有比北电更适合我的地方”,他说。

迈克·扎菲洛夫斯基对北电的热情也感染了股东和员工,他们在与他的交谈中纷纷给出诚恳建议。比如,将公司的业务所涉及的领域分为“优势”和“亟待提高”两类。其中,过于繁杂的业务、财务表现、决策流程、产品和解决方案质量等属于“亟待提高”的方面,而与生俱来的强烈的创新意识、客户合作关系、人才和员工的灵活性、产品的可升级性等则属于北电的优势。

为了提升北电的品牌,迈克·扎菲洛夫斯基制定了一个“六点计划”,包括前三点有助于为“实现”和推动盈利性增长奠定坚实基础的计划,以及后三点达到满意的结果的计划。

其中,前三点计划主要以“人”为主,这也是迈克o扎菲洛夫斯基所理解的改革关键点,“一个伟大的公司必须在客户满意度、创新、吸引人才等方面都达到较高的指标。”

为此,迈克·扎菲洛夫斯基决定为北电引入6Sigma管理策略,降低结构成本;同时建立全球营销体系,创建新品牌;另外,他还提出了员工主人计划,严格定义录用和解雇的标准。“任何成功的公司对人才的管理都是至关重要的,也是投入最大的部分,只有北电成为优秀人才的‘聚宝盆’,转型才能真正成功。”

措施虽多,但迈克·扎菲洛夫斯基的目的只有一个,那就是用三到五年时间再造北电。就任以来,迈克·扎菲洛夫斯基以充沛的热情、高速的办事效率和独到的战略眼光将北电带上了一条快速转型之路。毕竟,在经过了电信泡沫、财务丑闻的打击之后,北电现在需要的是一个不仅能制定公司长远发展战略,并可以真正贯彻实现它的CEO。

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