分析：家庭网络技术对宽带至关重要

目前，全球运营商都在进行转型，而宽带成为他们一致的突破口。电信研究院通信标准研究所所长敖立最近指出，宽带的发展既包括网络也包括业务，因为业务发展需要网络的支持，网络发展需要靠业务驱动。家庭网络对宽带的发展是非常重要的。

对于运营商来说，传统的业务收入在下滑，市场上出现了众多消费者所期望获得的业务，这些业务呈现出多样化和个性化特征，运营商要借助这些业务获得更大的收益。这其实就是一个转型的过程，当然这一过程是比较长的，需要不断探索。应该说，互联网的出现为用户带来很多新的通信体验，也给运营商带来很多新的业务和应用。敖立认为，传统的业务主要通过电话实现人与人的沟通，而现在的业务已经延伸到人们工作和生活的各个方面。另外，传统网络往往通过不同的业务网提供不同的业务，未来将会是融合的网络。宽带业务未来的发展呈现出四大特点。一是将来的业务会从尽力而为的业务向具有服务质量保证的业务发展，需要宽带网络的演进来保证服务质量。二是从单一的业务向融合业务发展，话音依然会是运营商的主营业务，而宽带业务是新兴业务。三是运营商的竞争从基于设施向基于服务发展，以前是跑马圈地，把用户抓到，将来是全方位的竞争，包括品牌、服务质量、创新能力等。四是强调对用户体验的开发。

对用户而言，通信业务应用的场合包括家庭、办公室、移动场合等。对于固网运营商来说，转型的很大机会来自家庭业务，所以最近家庭网络成为业界的热点。不少运营商在固网领域开发出很多品种的业务，其中包括VoIP、IPTV等。新的业务就消费者的体验来说是不完全一样的，最终反映到网络也是不完全一样的，通常会需要低时延、高速上行的通信环境。另外，运营商提供的业务种类增加后，为了能够吸引用户、提高用户的ARPU，通常会采用业务组合的方式把用户需要的各种业务捆绑起来，其中有一些基本的业务，还有一些是增强型业务和融合型的业务，这些业务有不同的特点，在不同阶段其个性化特征更明显。

全球大部分传统运营商的转型都将家庭网络视为重点。比较典型的是法国电信。该公司在1997年进行了股份制改造，2001年时，法国电信达到亏本高峰点，其原因是竞争的环境发生了变化，当时欧洲各国政府纷纷放松管制，越来越多的运营商进军电话市场和宽带市场。传统话音业务收入持续下滑，VoIP起到一些分流替代作用，移动话音的异质竞争作用也很明显。宽带互联网领域，一批新型运营商通过业务捆绑，分流了法国电信的传统客户。基于上述分析，法国电信在2004年进行了战略转型，推出了不同的业务，其中重要的是家庭业务，通过家庭网关把网络向用户端延伸，通过这个平台开发出很多新兴的业务，提高了用户的忠诚度和ARPU。目前法国电信已经发展了200多万的家庭用户，到2008年宽带用户预计将达到1200万。另外值得一提的是融合类Livebox业务。由于法国电信是全业务运营商，它通过将固定电话网络、宽带、移动业务捆绑起来，利用多模终端盒为用户提供新型的业务，包括新型通信业务、新型生活服务和新型商业服务。每一种业务还能够分出更多个性化的业务。这些个性化业务的推出能够吸引很多用户来使用Livebox，比如在信息娱乐业务方面，除了提供IPTV业务之外，法国电信还提供图片共享;在新型生活服务方面提供社会和医疗服务等。

法国电信在固网转型过程中有很多经验值得我们借鉴，包括产品形态、产品营销等，另外在业务提供、产品开发、产业链建立等方面也值得其他运营商学习。

英国电信、美国Verizon公司也很早就提出转型口号，动作比较快，因此在业务创新方面同样取得了很大进展。但也有一些失败的例子，比如德国电信的业务和利润在下滑。由于政府管制方面的原因，该公司宽带网升级比较缓慢，没有为新型业务和应用推出打好基础。

新业务推出也会带来一些挑战，比如接入网需要更高的带宽，需要多重播放，需要实现多业务综合接入，另外在QoS、安全、业务可扩展性方面也有很多挑战。

敖立认为，带宽也是一直困扰运营商的问题，以前大家的关注点主要是下行带宽，随着用户体验的深入，用户对上行带宽会有更高的要求，特别是一些信息类业务，比如P2P、视频监控，需要更大上行带宽。ADSL在短时间满足不了这一需求，所以VDSL技术开始被关注，当然最终的解决方案依然是光纤接入。“光进铜退”是网络演进的方向，很长一段时间内，光纤接入技术和DSL技术应该是相辅相成的关系。现在很多FTTx概念，也是分阶段的，首先是光纤到交接箱，与用户距离1公里左右，即光纤到小区。随着光纤网进一步延伸，运营商可能实现光纤到楼，每个光系统覆盖用户100户左右，最后一段铜线的长度应该是100米到200米，最后要实现光纤到家。

总的看来，宽带应用和宽带网络的发展是共生共荣的关系，宽带网络的发展需要宽带业务的支持，也需要宽带应用的不断拓展。“光进铜退”是运营商目前的发展策略，FTTH是终极目标，DSL和FTTx在今后相当长一段时间内依然会保持和谐共处的关系。