阿尔卡特 OmniTouch 统一通信解决方案

OmniTouch统一通信(OTUC)应用套件是一个基于IP的软件应用程序的集成系列。借助上海贝尔阿尔卡特的统一通信解决方案，您随时都能够轻松联系您的客户，从而确保业务流程的连续性，最终取得成功。 此外，您的员工随时都能相互通信或与客户通信，工作效率因而显著提高。

OTUC集IT和电话业务于一身，它不仅能够简化信息处理，还能连接流动的员工， 提高团队工作效率。实质上，它集中了所有信息，以更低的成本更快更好地服务于客户。在任何地方，您都可 以在任何设备上进行百分之百的实时通信。

OTUC是模块化的应用程序，分为My Messaging，My Phone，My Assistant，My Teamwork四大模块，用户可以按照自己的需求选择购买使用所需模块。

OTUC

连接公司信息的孤岛

您的员工具备的知识和经验极其宝贵，可以极大地促进您的业务发展。但根据Giga Group的调查，96%的企业信息保留在员工的大脑中，或者非结构化系统中，包括个人PC和办公桌抽屉。您需要一种能够促进员工与客户之间交流的解决方案。目前需要克服的障碍之一是通信，如员工的移动性、技术不兼容、机构障碍和时间限制。

OTUC可以连接全球的IT和电话，使信息处理变得非常简单。它在移动员工之间建立了一条纽带，并可理顺团队工作。换句话说，它可将知识整合在一起，以更低的成本，为您的客户和员工提供更优质、更快速的服务。让您能在任何地方通过任何设备进行100%的实时通信。

实现人与人之间的有效互动

单个应用软件可以解决企业的问题。然而，要最大限度地提高生产力，它们需要集成，成为可以有效地互操作的应用软件系列，实例包括：

使用PC同时交换语音和数据

实现不同类型的信息(语音、传真和电子邮件)一体化，以便更简单地

管理和处理

当您不在办公室时，可以转发和接听呼叫

在远程团队之间实时交换信息

一个流程的所有部分包括：进行互动，推动业务发展;传播所需信息，满足客户需求;始终集中注意力。

随时随地与您保持联系

您的员工需要经常出差。然而，如果有紧急客户电话，就必须能够随时联系到他们。要知道，这个电话可能就是您期待已久的重要合同。重要呼叫必须能立即接通相应人员。

OTUC套件功能强大，并且非常灵活，能够保持您的客户和员工之间的联系和通信，无论公司何时需要，它都能提供业务流程的连续性，最终提高您的赢利能力。

开放、支持标准、面向未来

使用OTUC，您无需担忧未来的功能。我们已经充分考虑到了这一点。我们的解决方案灵活、智能、可靠、开放，可以支持Microsoft Outlook、Outlook Web Access、IBM Lotus Notes、iNotes移动电话、无线PDA、或任何类型的电话，以进行语音访问。

它基于最新的互联网标准和技术，例如Java (J2EE)、XML/SOAP、Web服务、语音XML、SIP、RTP 和RTSP，与现有和未来IP多媒体网络版本兼容。它可以灵活集成第三方应用，包括门户、视频会议、联络中心、CRM应用和业务应用。

按照您自己的步调演进到IP

OTUC基于IP和SIP。并非所有企业都需要迁移到全IP和全SIP解决方案，因而我们可确保最充分地利用您的传统网络。秉承上海贝尔阿尔卡特的传统，OTUC套件可在IP和TDM网络上提供最优性能，因而使您能够按照自己的步调演进。

明智的投资，总拥有成本低，快速获得回报

OTUC套件能够整合现有IT资源，并为其他业务应用软件增值。之所以能够最大限度地降低总拥有成本(TCO)，是因为OTUC应用软件的整个套件只需要一种安装和管理web工具。

OTUC套件包含独特的理念和多设备面板。对于移动用户和远程工作者来说，它是一种完美的工具，易于安装、管理和使用。您可以高效运行该套件，而不会发生延迟。它还能大幅提高效率和生产力，获得投资回报(ROI)的速度将令您吃惊，有时甚至只需几周时间。

My Messaging

My Messaging是一种信息处理应用软件，使用单个多媒体邮箱来收发所有消息，包括语音、电子邮件或传真。因此，您没有必要在语音邮件系统、电子邮件客户端、传真机之间来回切换，以接受所有信息。所有这些信息均可存储在同一个邮箱中。至于紧急信息，高级通知代理和过滤器将使您能够与各方面保持联系。这种非常灵活的基于语音XML的解决方案配有全自动的接线员服务，使您能与客户保持联系，改进信息流程。毋庸置疑，这种解决方案易于使用，而且非常高效。

节省您的资金

My Messaging产品使您拥有一个真正没有边界的企业，让公司中的每一位员工——以及您的客户和合作伙伴——都能受益。它为您的员工提供丰富的信息处理功能，并将语音邮件、电子邮件和传真集成到单个统一多媒体系统中。