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谈到电商,很多人只停留在“网上购物”的阶段。这种片面的理解让电商行业在饱受误解中磕磕绊绊的前进。从最初的B2B,到C2C、B2C,再到时下流行的O2O、C2M模式,电商的每一次转型都代表着一次进步。淘宝如此,京东如此,爱优会亦如此。
爱优会(www.iuwe.com)是目前国内首创的外贸产品社交直营零售平台,上线至今,爱优会凭借高质低价、阶梯团购的模式迅速获得众多消费者的青睐。那么,爱优会是如何整合供应链和需求链的呢?下面,就让我们揭开爱优会的“黄金三角”:零入场费、云采购、云连锁。
零入场费——新型采购模式让工厂不再步步惊心
众所周知,工厂的商品入驻电商平台须经过层层经销代理商,而无法直接向电商平台供货,究其原因,就是电商平台的供应商须交纳名目繁多的各种费用。对于中小工厂而言,由于资金成本高,资金链本来就脆弱,做外贸的话因为一手交钱一手交货,所以基本不存在资金周转的问题;但进入国内市场,尤其是电子商务市场,价格不菲的入场费等各种费用使得他们还没开始由销售就背上了沉重的资金压力,再加上必须先给电商平台铺货,而且帐期长达3到6个月,这无疑剥夺了工厂顺畅地开展再生产、甚至给员工及时发工资的能力。对于工厂尤其是中小工厂来说,要么放弃电商市场,要么忍受高昂的费用、周转的压力,冒着资金链断裂的风险。这让绝大多数中小工厂忧心忡忡,无计可施。
而爱优会的特点之一便是零入场费。爱优会创始人彭思立表示,爱优会不会向工厂收取任何费用,不收取进场费、选位费、广告费、促销费等等,而且也不要返利,不设账期,以先款后货、一步到位价的方式向工厂采购,在这种情况下,工厂没有资金压力和账期风险,爱优会也能获得工厂最低的出厂价。爱优会的这种省去中间环节、直接将产品从工厂提供到消费者手中的做法,一经推出就获得了工厂和用户的一致赞赏和认同。
爱优会的这种不收取入场费的方式,真正让工厂从恶性循环中解脱出来,使其能够专心生产、研发,同时,取消经销代理商也将至少三分之一的中间环节所占据价格空间直接让利给消费者,从而实现全网最低价,将高质低价的外贸商品惠及国内消费者。
云采购C2M——社会化电商的深入创新实践
美丽说、蘑菇街是社会化电商的领头羊,但其解决客流而不解决供应链问题,是“卖流量”而不是供应商品的平台。那么社会化电商,能否同时解决两端的问题,将需求链与供应链进行有效整合起来以获得规模效应?如果可能,那么模式究竟应该如何实现呢?
爱优会给出了答案。在创始人兼CEO彭思立的理解中,社会化电商的落脚点在电商,社会化是组织形式、店面模式,当然更是为用户提供的增值服务,但终究是为电商服务的。因此,在彭思立的概念中,只有同时高效地解决了需求链与供应链两端的问题,才可能在目前竞争激烈的电商市场占有一席之地。在这种思想的指导下,爱优会网站采用“SNS+eB”的方式建设,将SNS与eB完全融合起来,为用户提供一个以购物为核心应用的社交网络、以社交为核心途径的购物平台。
彭思立坚持认为,无论传统零售,还是线上零售,必须以客户为中心去进行各种资源配置和组织安排。他在中国人民大学的博士毕业论文就是“以客户为中心的企业管理变革研究”。只有从客户出发,并时时事事处处以客户为中心,才有可能创造出真正增值的客户价值。因此,彭思立对爱优会的设计就是:从需求端出发,而不是从供应端出发;整合用户需求,向工厂进行采购,而不是组织工厂商品向用户供应;将零散、割裂的用户需求整合起来,以明确的、集中的需求向工厂采购、下订单生产,甚至是定制,从而高效地打造和利用需求端的规模效应,使工厂准确地安排生产计划、对原材料等资源实行大宗采购,充分利用生产线与生产能力、摊薄固定资产折旧,从而使商品以更高的性价比呈献给消费者,而不是简单地依赖工厂的单打独斗。这,就是爱优会独特的、独创的云采购模式,C2M模式,从消费者(Customer)到工厂(Manufacturer)的规模效应杠杆。
业内人士认为,爱优会的这种C2M模式,是社会化电商的深入创新,其独特之处就在于将用户至上的互联网需求规律与规模至上的生产规律合理、无缝地对接在一起,形成了一种崭新的社会化电商模式,必将引领社会化电商的进一步深化创新、跨界创新。其用户发展和品牌拓展将会是一个全新的模式,口碑相传和病毒式传播将会是主要的发展手段,给爱优会带来的好处,一方面是大大降低广告费用,另一方面是大大提高用户粘性。
在这种云采购模式下,用户一方面可以通过爱优会的社交平台号召更多的好友参与购买,逐级降低商品的价格,获得差价返还,这种模式在爱优会叫阶梯团购,而且邀请好友购物后还能获得返利;另一方面还可以在爱优会平台上进行购物分享,更可以向爱优会反映自己的诉求和需要,将电商环节反串,从而自下而上影响、指导、确定工厂生产的方向甚至是具体数量。据彭思立介绍,爱优会将根据消费者需求推出规模化个性定制服务,利用工厂之间的零散、剩余生产力满足消费者个性化定制的需求,不仅个性化,而且更低价,从而为消费者创造更多、更好的价值增值。
云连锁——出口工厂的内销新渠道
除了零入场费和C2M模式,爱优会的云连锁也为业内人士所津津乐道。那么,什么是云连锁?解决什么问题?
我们知道,出口工厂的内销,无外乎三种模式:一是给国内大品牌做代工,这是目前大部分出口工厂的主要内销方式,好处是生意稳定,不会有大的资金风险,坏处是利润低,建立不起自己的品牌;二是分销,由于进不了一二线市场的主流零售渠道,出口工厂一般在各地招小代理商,将产品输送到三四线市场的夫妻店、农贸市场,同样无益于建立品牌;三是走线上,通过代理商将商品供应到电商平台,或自建自营线上旗舰店,挑战是费用、帐期带来的资金压力、专业电商人才奇缺或者根本留不住人。
爱优会的云连锁,为出口工厂创建了一条全新的内销渠道。通过云连锁,爱优会将出口工厂的产品输送到互联网的每一个角落,不仅形成规模销售,而且没有任何帐期压力和资金风险,更重要的是,爱优会藉此帮助出口工厂获得了塑造自有品牌的机会和空间。
据彭思立介绍,爱优会的云连锁战略,包括分销,即将工厂产品分销到其他电商平台、团购网站,同样不需要工厂出任何费用;在其它电商平台建设爱优会旗舰店,将工厂产品卖给其他平台的用户;在其他社交平台建设爱优会的各种应用,将其他社交平台的用户带到爱优会交易平台;以及移动互联网的建设,等等。
业内人士认为,爱优会的云连锁,作为电子商务的一种新的组织方式,充分借鉴和吸收了传统零售的组织精髓,类似于将店面开到有客流、有高质量客流的地方,这种组织方式,将极大地加快爱优会的成长速度,也将极大地加快出口工厂的内销渠道建设速度,同时也将极大地加快消费者获得高质低价的外贸产品的速度。这是零售业态发展的又一个创新,值得尝试和支持。
“黄金三角”,鼎立消费者核心价值
走过重重曲折,电商依旧前行。正如彭思立所言,电商行业目前正进入一个发展中的迷茫期,经过短暂的迷茫、反思,创新成为必然,而整个行业必然更加坚定、更加健康,一定会朝着更加有序、稳定、可持续的方向发展,爱优会也希望能在这个特殊的时期,能够在行业创新、消费者价值创新上做出自己的努力,并且不断摸索更适合消费者价值增值、工厂不断成长、自身可持续发展的创新之路。路就在脚下,坚持就是胜利,爱优会将一直走下去。
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