广域网上运行VoIP：基本的网络规划

　　只要你的网络架构管理和准备到位，VoIP将在广域网上表现出色。

　　企业应该知道VoIP系统和传统的TDM PBX在性能上没有区别，根据ShoreTel市场部副总裁Mark Arman所述, 在广域网上使用VoIP需要具备这两项：

　　•企业网络必须设置成QoS(服务质量)

　　•每一次企业安装应该有一位合适的系统管理员参与，确保网络监控和维护。

　　ZK Research首席分析家Zeus Kerravala认为，一旦企业在广域网上将VoIP投入生产环境，网络基础架构今后会改变。网络管理员必须改变配置，保证网络性能。

　　Kerravala说：“如果你周期性地监控，就知道谁做了调整、在什么时候做、为什么做。而且如果需要、你可以回退撤销改变。”

　　广域网上运行VoIP：评估基础设施

　　Arman说：“当准备在广域网上运行VoIP，企业应该考虑最基本的东西。这是和电有关的系统。如果电源对企业来说成问题话，那么在准备采购IP电话前，必须克服这个困难。”

　　Arman说：“如果公用设备和电源规格符合技术要求，电话厂商会评估企业网络，确定是否适合在广域网上运行VoIP。另外，厂商可能会建议一些软件和网络设备升级。”

　　Kerravala认为，准备好基础设施以后，工程师可以同时使用多频率的VoIP和厂商推荐的解码器来获得最好的语音质量。

　　当使用多频率VoIP(即高清语音)时， Kerravala说：“工程师应该为分配带宽建立规则。这可以确保有可用的高清语音给重要的语音通讯。虽然多频率消耗很多带宽，但语音质量非常出色。”

　　在广域网上运行VoIP：最佳实践

　　为了最佳服务质量，即摆脱延迟和抖动，Kerravala建议网络工程师遵循下面做法：

　　•达到VoIP电源要求。随着功率骤增，一套陈旧、管理不善的电气系统出现的间歇性停电没法实现高质量的VoIP。

　　•与顾问合作。和在广域网上有过部署VoIP经验的顾问，系统集成商或是增值经销商一起工作。

　　•做好前期工作：为了可靠性，了解你的网络，确保设施，电脑，电话和网络在接入前都事先准备好。集中呼叫控制，使用广域网传送语音，像在广域网上交付其他应用程序一样交付语音。

　　•使用冗余WAN链路确保高可用性和可靠性。大多数厂商都有故障切换来应对系统失效，所以安装后不会有宕机。

　　•把MPLS作为一个单独的服务类别，消除和其他应用程序的争夺。

　　•给VoIP专用带宽：为了最佳的服务质量，想办法给语音保留专用带宽。

　　•了解最大呼叫流量，确保有足够的带宽支持业务需求。