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向消费业务转型努力的失败,四个季度的利润低于预期,股票累计跌幅超过10%,大批高管相继离职,未来方向的模糊,都将思科推向崩溃的边缘,但思科最大的挑战则来自于中国的华为公司,后者无论在产品、管理和人才方面,都严重威胁着思科。
据《环球企业家》报道,随着合并计算机和通讯网络革命的兴起,针对未来网络设备的竞争灼烧思科的领先地位。而最大的威胁来自思科并不陌生、却长期并未真正注意的对手—比如华为技术有限公司。
据市场调研公司IDC介绍,2010年路由器收入占思科营收的16%,思科路由器的全球市场份额从2006年的66%下降到2010年的55%。在网络安全硬件市场上,其市场占有率也下降了10%以上。
一位渠道商表示,“前些年,华为的产品还因为不够稳定而被客户忽视,但最近几年通过收购和合作,华为的产品的性能进步很多。这种情况下,客户肯定愿意买便宜的。”
在这个传统电话网络设备供应业务以外的市场,擅长经营客户关系的华为已将企业和政府机构列为核心服务对象,而内外受困的思科,恐难以同时抵挡内忧外患。
继2010年年底华为总裁任正非提出“在云平台上要在不太长的时间里赶上、超越思科,在云业务上要追赶谷歌”的目标后,华为在今年1月召开的董事会上重新厘定了公司业务架构—从传统的以产品来划分业务,转向以面向的客户来划分,将公司业务分为运营商、企业、终端和其他四大部分。
而在网络设备招标项目的关键时刻,思科的大企业病耽搁了决策进度。打折事宜并非完全不可行,但思科需要屡次征询美国总部的意见,华为则推行“让听到炮声的人呼唤炮火”,将决策权力推至前线。
此外,人力成本也导致思科处于被动位置。同地区思科跟华为同等资历的工程师年薪对比达3:1,这直接导致思科工程师少于对手。思科将其绝大部分售后服务外包给代理商,除了一些大客户,思科工程师一般不会特地跑到现场去解决问题。这导致一些中小型企业觉得“华为更亲切些,而思科像神仙一样,连面都见不到。”
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