Avaya IP Office 7.0助中小企业展现“大思维”

　　全球企业协作系统、软件和服务的领导者Avaya公司今天推出了新版中小企业通信解决方案Avaya IP Office 7.0，发布了一些新的中小企业客户，并介绍了未来更多面向中小企业的创新产品。Avaya IP Office 7.0可节省费用、改进用户体验、并帮助新一代企业家、初创公司和中小企业加强协作。

　　Avaya今天还宣布，Avaya IP Office 7.0获得了众多客户和合作伙伴的支持，其中包括电视名人Buddy Valastro的面包店Carlo’s Bakery和顶级演出公司The Agency Group。此外，Avaya还宣布，加拿大贝尔、Verizon等服务提供商合作伙伴将为其中小企业客户提供Avaya IP Office 7.0。

　　Avaya IP Office 7.0的新功能

　　Avaya IP Office 7.0的推出，标志着北电企业解决方案(NES)的IP电话和数字电话已经全部集成到了IP Office平台中(Avaya于2009年12月收购了北电企业解决方案业务)。因此，全球约1400万[1]正在使用北电企业解决方案产品使用者，现在有机会使用Avaya IP Office的协作功能，而且北电企业解决方案的客户向Avaya IP Office升级时，可以保留现有电话，从而可节省40%至60%的费用[2]。新的数据迁移工具(Data Migration Tool)可加速和简化客户的升级;客户无需中断业务，就能将现有企业数据(例如语音留言、电话分机等)转移到新系统中，因而不会导致效率降低。

　　Avaya IP Office 7.0支持的多媒体协作设备也得到增加，例如支持先进的新型彩色触摸屏桌面电话;在这类电话上，用户只需指尖轻触，就能滚动显示联系人信息，或管理可视语音留言。此外，新的会议电话采用了获得专利的宽带语音技术，可用SD卡记录通话内容，并在临时需要时，通过USB快速连接笔记本电脑。Avaya IP Office 7.0还增加了一系列视频功能，例如无需增加任何设备，通过台式PC软电话，就可召开高清视频会议。

　　即将推出的中小企业创新产品

　　近60%的中小企业表示，他们正在使用、或者有兴趣和计划使用协作软件[3]。在今天于美国纽约举行的一个面向媒体、分析师和合作伙伴的活动中，Avaya介绍了即将推出的中小企业协作创新方案，其中包括面向中小企业的Avaya Flare Experience。Avaya通过几种设备展示了先进的多方视频会议，另外还演示了桌面共享功能以及怎样利用数据迁移工具从北电设备升级到Avaya IP Office。

　　Avaya还介绍了通过混合云实现中小企业通信的设想。在混合云环境中，Avaya IP Office在客户办公地点运行，而应用则托管在基于合作伙伴网络的云端。通过这种模式，客户将能更灵活地使用并更快地部署最新的Avaya协作应用。

　　Avaya及客户高管引言

　　瑞泰人寿保险有限公司IT运维主管吕劼伟：“我们在北京总部和位于其他城市的4个分公司都部署了Avaya IP Office，这套系统已经成为得力工具，帮助我们提升员工的生产率和协作水平。对于瑞泰人寿这样重视效率和市场反应速度的企业来说，这些都至关重要。现在，员工要联络任何办公室的同事，只要拨4位分机号码就可以。在其它办公室出差的员工，可以使用同一个分机号码，在任何一部办公电话登陆。这样，他就好像坐在自己的办公桌前一样进行通信。另外，这套系统还帮助我们降低了至少40%的通话费用。”

　　Carlo’s Bakery面包店(IP Office 7.0客户)店主、电视明星Buddy Valastro：“我们的业务不断扩大，产品种类越来越多，客户电话量直线上升。我认识到，我们需要一种足够强大的通信解决方案以应对业务的快速增长，并帮助我们更好地为每一位客户服务，让我们的服务质量与我们的糕点质量一样高。Avaya IP Office 7.0为我本人和我的员工提供了必要的协作工具，无论我们在路上还是在店内，都可以实现顶级服务质量和业务水平。我深知，付出最大，收获才能最多，这也是我选择Avaya IP Office的原因。”(Carlo’s Bakery项目由Avaya业务合作伙伴American Office Equipment实施。)

　　The Agency Group公司(IP Office 7.0客户)IT总监Howie Gold：“Avaya将我们现有的北电电话功能都迁移到了Avaya IP Office平台上，而且迁移进行得轻松顺利。他们的工作非常出色。” (The Agency Group项目由Avaya业务合作伙伴Telanet实施。)

　　加拿大贝尔公司(Avaya服务提供商合作伙伴)基础设施服务副总裁Cary Parsons：“我们是加拿大中小企业通信市场的领导者，很关注市场的动态变化和客户不断演变的需求。我们很高兴能使用新版IP Office，这样就可以帮助客户向新一代统一通信无缝迁移。我们的目标是提供通信创新，同时保护客户已有的技术投资。Avaya IP Office与我们的目标是一致的。”

　　Avaya亚太区中小企业产品总监Roy Wakim先生：“Avaya的准则是全心全意提供令客户满意的服务，实现其业务的更高效运行。IP office解决方案为应对客户业务的所有需求提供了稳定性，Avaya IP Office 7.0的推出将进一步提升产品的性能，更好地帮助我们服务客户。”

　　Avaya公司中小企业部总经理Isabelle Guis：“随着经济发展的提速，中小企业需要最好的协作工具，实现有效竞争。Avaya IP Office 7.0是最先进的中小企业通信解决方案，提供广泛的统一通信功能，同时简单易用，并能帮助客户节省大量费用。”

　　[1]基于Avaya内部数字。

　　[2]根据Avaya的计算。

　　[3] 在Forrester Research公司针对2010年第四季度的“Forrsights企业决策者”调查中(2011年2月发布)，对中小企业的定义是员工数量为100-999的企业。其中57%的中小企业表示对协同软件“感兴趣” “经常使用”“偶尔使用”或“计划在未来12个月内使用”。