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根据去年年五月份弗若斯特沙利文公司发布的调查报告显示,在今后五年里,在移动VoIP服务方面的需求将出现爆炸性增长。在全球范围内,这一市场将从2008年的6.058亿美元增长到2015年的295.7亿美元。同一份报告估计,到2013年底,将有2.88亿人开始使用移动VoIP服务。
随着4G和LTE技术的出现,无线网络速度现在达到了T1等级(传输速率可达1.544Mb/s )固定电话网络连接的水平,并且可以实现随时随地连接,价格也将非常低廉,具有非常大的竞争力。
但市场分析人士同时指出,对于普通手机用户来说,手机VoIP程序可能会降低用户的通话成本,但是其缺乏安全保障,软件存在诸多漏洞,以及需要无线数据网络接入等问题,使得它在短时间内还无法被企业级用户大规模采用。
GfK 新加坡分公司的总经理Shirleen Kok认为,诸如Viber 等手机VoIP 程序可以让用户通过3G或WI-FI网络免费拨打本地电话和国际长途,对于用户来说可以节约大量通讯费用。但是与消费者和企业用户都熟悉的传统的电信方式相比,手机VoIP程序依赖无线数据通信网络,以及特殊的硬件设备,这些方面又限制了它的普及度。
在ZDNet通过电子邮件形式的采访中,Kok表示:“鉴于新加坡的三大运营商都提供语音捆绑数据通信的套餐方案,并且方案价格还算合理,智能手机和这种组合通信套餐的普及率将会持续增高。”
IDC亚太区统一通信与合作部门的调研经理Sherrie Huang也支持Kok的观点。她认为,虽然手机VoIP程序在企业级用户中的增长幅度不会太明显,但是对于那些需要降低高昂通话费用又不介意稍微降低通话质量的普通消费人群来说,使用VoIP会非常合适。
她还说,企业用户除了对于通话质量有要求外,对于通话的可靠性,安全性也有较高的要求,另外企业用户一般还需要额外的通话功能,比如呼叫转移,语音邮件等。目前为止,这些额外功能只能靠那些专注于企业服务的方案供应商以及电信运营商等能够涉足网络后台管理的机构来提供。“手机VoIP程序在带宽和延迟性上需要手机数据网络提供服务等级协议,而这不是靠应用程序开发商们能够解决和管理的。”
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