Gartner批判思科 单一网络架构遭质疑

根据Gartner 2010年11月发布的一份报告指出，企业部署多个（至少两个）厂商的网络产品有助于降低成本和简化运营，思科和其它大型网络厂商却持不同观点，他们希望客户所有网络产品全部来源于单一厂商，美其名曰可提高服务质量和可靠性，但实际上无异于唆使客户"把鸡蛋放在一个篮子里"，让客户面临的风险剧增。

Gartner的报告并非空穴来风，这家公司调查了9个大型（员工数上万，分支机构过千）公共和私人组织，报告是根据调查数据汇编而来的，因此可信度还是很大的。

在报告中，Gartner点名批判了思科"端到端思科网络更简单、更便宜和更可靠"的宣传，Gartner分析师Mark Fabbi和Debra Curtis在报告中指出："思科倡导的单一厂商网络是简化运营的有效方法，并可保证可靠性和网络基础设施的TCO（总体拥有成本），但许多组织仍然在现有的思科基础设施上引入了第二个厂商的产品，据了解，这些组织并非因财务、运营或功能等原因放弃单一网络厂商的，事实是，即便是单一思科网络基础设施也不会变得更简单，同时，即便是引入多个厂商，网络管理和可靠性也不会因此而变得更复杂"。

Gartner发现在企业网络基础设施中引入第二个厂商将会降低组织的总体拥有成本，5年时间预计可降低15-25%的成本，大多数引入第二个厂商的组织表示，和全思科化网络相比，网络复杂性不但没有上升，反而一直在降低。

Fabbi和Curtis在报告中写道："我们还没有遇到过思科宣称的运营成本节省抵消设备成本溢价的情况"。

Gartner研究所有案例后发现，即使增加了一个厂商，组织也不需要增加人手管理双厂商网络，同时，单一思科网络的总体初始成本和后续维护费用也更高，接受调查的9个组织均表示，双厂商网络前期初始成本还不到单一思科网络的30-50%，维护成本则不到思科SMARTnet服务的40-95%，其差距之大让人咋舌。

Fabbi和Curtis在报告中表示，单一来源采购，不管是哪个厂商，最终溢价最低都有20%，预算一般要提高30-50%，遗憾的是，网络架构师和CIO不会定期重新评估长期合作的厂商。

在一封电子邮件回复中，思科公司发言人为公司的单一厂商策略做了如下辩护：

"思科始终认为，一个优秀的架构可为组织带来大量好处，可帮助他们更好地把握住未来的商业机会，他们需要一个灵活、强大、安全和可靠的信息基础设施，一个可以保证视频通信质量，跨所有员工、合作伙伴和客户执行一致的策略，确保安全、透明和减少能源成本，在这些组织中，拥有高水平的工程师（通过了我们的CCIE认证）和端到端架构是关键"

思科发言人在邮件中也附了一个Forrester研究公司2010年11月发布的文档，在这份文档中，有一篇题为《思科无边界网络的经济影响》的文章，Forrester在文章中指出，一家拥有员工数量5000，全球50个分支机构的北美公司光移动生产力每年就可节省54万美元，安全成本可节省70万美元，广域应用服务（Wide Area Applications Services）可节省成本240万美元。

思科无边界网络是一种包括路由、交换、移动、安全和广域网优化的企业架构。Forrester表示，同样的组织可以在12个月内取得收支平衡。

相反，Gartner批评思科是因为思科的盈利结构很难做出大的变化，和双厂商网络相比，难以为网络基础设施和运营提供更低的五年期TCO。

Fabbi和Curtis在报告指出："向单一厂商网络增加一个新厂商感到担忧是没有理由的，我们发现没有必要因此而增加人手，再培训也是小问题，互操作性和复杂性是易于管理的，并有助于延长网络的使用寿命"。