郭去疾撰文解答电子商务九惑

国际电子商务平台兰亭集势 (LightInTheBox.com) 首席执行官郭去疾今日在博客上撰文，对于电子商务领域内九个最受争议的观点进行了点评和解答。

郭去疾参与创立的兰亭集势致力于高效的全球产业链和优质的产品和服务开拓全球电子商务市场。据悉，兰亭集势在去年获得了金沙江创投和策源创投领衔的第二轮风险投资。2009年，在全球经济环境低迷的状态中，兰亭集势旗下网站 LightInTheBox.com 在国际市场逆市取得 400% 的销售增长。

以下是郭去疾的《解答电子商务九惑》全文：

一、“互联网可省去传统渠道成本”：互联网流量采购成本就是渠道成本。有人说，我有了品牌就不用采购流量了。真的么？那为什么到今天亚马逊还是谷歌在美国最大广告客户？

二、“销售量大就可以压低采购价格”：首先，总体销售量大不等于单个商品销售量大，事实上以今天电子商务的规模，和传统渠道相比，在单品采购量上，没有任何优势可言；其次，采购成本的压缩也是边界效应递减，采购1个和1000个成本差不少，1000和10000差别或许就不大了。

三、“用户都想更快获得商品，所以成功的关键是快速的物流”：是的，用户都想快，但问题是他们愿意为“快”买单么？10年前就有个公司叫做“e国1小时”，后来消失了。

四、“低价可以帮我们获取用户，以后可以卖贵的东西给他们”：用户的价格敏感度恰恰是最难改变的东西，这是由他们的经济状况，价值观与长期生活习惯决定的。低价可以帮你筛选价格最敏感的一群用户，你永远无法改变他们。

五、“我们有全世界最先进的仓库”：仓库系统是15年前亚马逊创造的技术壁垒，正如所有壁垒都有时效性，到今天它已经不复存在，人人都可以用合理的资本与时间建立起同样的系统。

六、“我们的库存都可以退给供应商，所以没有库存风险”：羊毛出在羊身上，供应商也会算小账，他已经把库存风险加到报价里了。

七、“我们有最先进的商品推荐引擎，别人不能复制”：推荐引擎的效能主要由积累的数据量与可供选择的产品多样性决定，算法都大同小异。

八、“因为规模效应，运营成本会因为规模扩大而摊薄”：这是一个理想状态，在现实中，销售量每提高一个数量级，运营复杂度会成指数提高，系统的熵会持续膨胀，虽然边界成本会下降，但新的固定成本与各种误差成本会不降反升。

九、“低毛利是我们选择的战略”：真相是商品同质化，用户价格敏感，涨价就离你而去。比市场价格低而导致别人跟随，叫价格战；比市场价格高而让别人跟随，那才叫定价权。电子商务到今天为止，没有任何定价权。