网购信息泄露险遭中奖骗局 隐私保护谁之责任

【TechWeb消息】近日，有一位网名为xmwei的厦门网友在论坛中发贴反映，其接到自称是某知名网上商城工作人员打来的的中奖电话。据这位网友称，该“网上商城工作人员”说出了这位网友曾在该网上商城的购鞋记录，并完整无误地说出了他的地址、电话、姓名。而这位所谓的“网上商城工作人员”最终因要求网友在收到中奖礼品后支付200元的物流费，被网友拆穿是骗子。

TechWeb与这位网名为xmwei的网友取得了联系，这位网友对于所谓的“网上商城工作人员”能够说出自己在该网上商城之前的购物情况及联系方式等感到十分吃惊。据这位网友透露，他之前在该网上商城买的鞋是在当场试穿后才付款的，所以鞋的价格等信息当时提供递送服务的物流公司也是知道的。另外，这位网友表示他也在其他网站有过网上购物的经历，但只在这家网上商城上买过鞋，所以该网友分析指出，其个人信息外泄与那次在这家网上商城购鞋的经历有关。不过，该网友也表示，确实不能排除物流公司泄露其隐私的可能性。

另据这位网名为xmwei的网友还反映，在论坛中有其他网友也曾抱怨接到过类似中奖电话，该网友还向TechWeb提供了另一网友发布类似消息的链接。而TechWeb还从周围朋友处了解到，自己身边的朋友也接到过类似的中奖电话，不过有的只是能说出机主的名字，然后希望通过沟通套出机主的更多信息。但很多骗子最终都是因为要求机主支付高额快递费或者税费，才被机主识破骗局的。

也许有些人还不曾接到过这样的中奖通知电话，但很多人可能都收到过中奖QQ信息或者中将邮件，而其中多是假冒淘宝网、拍拍网等知名电子商务网站的。对互联网尤其是域名知识比较熟悉的网友，可能从其提供的链接中能够直接分辨出真假，而一般网友可能要等打开了骗子的网站，看到需要先付一笔费用才能领奖这才意识到被骗。

其实，不管是在互联网上还是在现实生活中，个人隐私都很容易被不法份子利用。而往往可能并不是谁故意泄露这些用户隐私的，只是在可能接触到这些用户资料的各个环节中有不够完善的地方，这也就给不法份子留下了可乘之机。像这位网名为xmwei的网友遇到的情况，虽然他曾拨打12315进行投诉，但被告之12315不授理这种个人隐私被侵扰的案件，建议他到法院起诉。而一般人有怎么会为这种没带来任何经济损失而又缺乏法律证剧的事情，浪费时间和金钱呢？

对于隐私保护问题，趣玩网运营总监王瑀峰表示，“由于电子商务的特殊性，用户的信息是最真实和全面的，隐私保护则是其中的重中之重。对于非趣玩网的用户，我们采用的是邮箱注册的方式，最大限度的保护了用户的隐私。而对于注册用户来说，一些商家会由于合作关系向合作伙伴透漏相关信息作为互换，趣玩网永远不会做这样的事情，也会劝阻有这样合作意向的人一起为保护用户隐私努力。”

另据TechWeb从淘宝网了解到，淘宝对于隐私的保护问题一直非常重视，并且对于相关情况做出了具体的规定，如果发生违反相关规定泄露信息的行为，淘宝会对相关责任会员进行处罚。有业内人士表示，淘宝网作为一家企业，能意识到隐私问题，并且专门制订相关规定非常具有前瞻性，也给其他企业做出了表率。不过，隐私问题是个社会问题，一个企业的努力显然不可能对此产生决定性的影响，只有全社会，包括线上以及线下的更多企业和个人都认识到隐私的重要性，并且积极去维护，才能把隐私问题解决的最好。

TechWeb在此也提醒网友，在日常生活中，尤其是在互联网上，尽量避免将个人的详细联系信息等资料直接写在博客、微博、SNS、论坛等公开处，以防直接暴露在外被不法份子利用。而对于那些掌握着用户资料的企业来说，也需加强用户隐私保护意识，谨防因管理疏失造成用户隐私外泄。一旦接到电话、邮件、QQ信息、短信等各种中奖通知后，通过其他方式获取到其官方联系方式后，经过确认证实其真实性后再领奖，避免未收到任何奖金、奖品前先支付任何费用。同时TechWeb也呼吁更多企业提高隐私保护意识！（张蓉）