“买路由我送油”艾泰Hiper510上市专访

　　在这个信息化高速发展的时代，网络作为现代人生活必不可少的一部分。复杂的网络给我们带来了便捷也给我们带来了很多不可控的因素。艾泰科技是国内领先的专业网络解决方案提供商及服务商，旗下新品全新的SOHO型企业级宽带网关——HiPER 510于今年3月上市，主要针对小型/SOHO型企业、宽带社区、出租屋等网络应用环境量身设计，尤其适合20台以下网络环境使用。而且，艾泰科技的代理商深圳未讯电子公司也结合艾泰Hiper510的上市进行了促销活动。为了进一步了解该产品以及本次促销的情况，IT168采访了未讯公司的销售经理王先生。将艾泰新品上市的第一手活动信息带给大家。

艾泰 Hiper510

　　T168：艾泰的HiPER系列宽带路由器一直是针对SOHO型企业、宽带社区、出租屋等网络应用环境量身设计的，此次新品510针对这些群体有什么功能上的突破?

　　王经理：从“管理”两个字上就能体现出很大的进步了。Hiper510不仅针对中小企业、社区用户，同时也是家庭用户的明智之选。它融合上网行为管理、个性带宽管理、即插即用、PPPoE Server等企业级功能，尤其适合20台以下带机量的网络环境使用。产品采用了快速硬件核心，使其在处理能力，以及转发速率方面都领先于其他同类型产品。

　　IT168：您觉得439元这一定价是否合理，用户接受度是否较好?

　　王经理：这个价格结合它的性能来说，对购买者相当超值，甚至可以说是定价偏低的，因为就了解，艾泰科技推出这款产品和439元价格的目是在于将艾泰精湛的技术推向大众，让大家都知道该品牌的优秀品质，是赔本赚吆喝的做法，因此很值得购买。

　　IT168：就IT168所知，贵公司为了配合Hiper510上市，制定了艾泰产品的促销政策，能详细介绍下具体促销内容么?

　　王经理：此次促销活动时间从2010年的3月18日开始直到2010年的4月30日为止。促销形式是：凡购买艾泰科技所有800系列与5系列产品，有推就有送，多推就多送。购买3台艾泰路由器赠送Nicecom精美POLO衫1件(数量有限)，5台赠送金龙鱼油1桶，10台赠送金龙鱼油2桶+Nicecom水晶头1盒，15台赠Nic R470 Qos管理型路由器1台，18台赠艾泰R510管理型路由器1台，各型号20台赠送同型号产品1台。促销的力度还是很大的。

　　IT168：相对于华为、D-Link、TP-Link这些强劲的对手，未讯会为购买艾泰产品的用户提供哪些更贴心的服务?

　　答：未讯在客户服务方面，确实用了不少心思。比如售前会按照客户的实际情况制定产品的试用方案。对于正在使用艾泰产品的客户，深圳未讯每天会有随机抽取10个客户进行电话回访，了解他们的使用情况。对于提供上门面对面服务的大客户，还会进行现场服务满意度调查，通过调查了解产品的性能速度、未讯的服务、技术人员的水平，随后加以调整。顾客购买产品后如果遇到问题，也可以通过深圳未讯4006181686电话进行远程协助支持。该400电话具有一个主动追踪和及时汇报的功能性服务，这是其他品牌所不能具备的。以上这些，可以协助未讯努力向更专业的服务品质看齐。

　　IT168：路由器此类网络管理设备不像3C数码产品牌那样品广为人知，非常依赖渠道销售和推广，未讯在这方面是怎么考虑的、如何进行的?

　　王经理：深圳未讯和艾泰科技共同构成了特有的网格化销售堡垒。实现多层面合作，互相支撑、互惠互利。未讯也以“务实、共创、成就你我”服务宗旨问准则，对直接客户的成就就是为他们解决问题，对经销商的成就就是为他们带来专业的销售培训、技术培训、适时支持，这些都不仅是在价格上所体现出来的。

　　IT168：从上个问题看，未讯合艾泰的合作非常深入，未讯是否与艾泰科技已经有长期、深入的合作，目前达到什么样程度?

　　王经理：深圳未讯电子公司于7年前携手艾泰，本着双方平等互利的共识开展了战略性的合作。近些年来未讯一直致力于艾泰产品的销售推广与维护。特别是近几年上海艾泰科技的高层也对深圳未讯所做出的努力也给予了大力的支持与高度认可。艾泰所给到的价格对我们来说也尚可。

　　IT168：网络通信设备市场竞争非常激烈，如D-Link、TP-Link、华为等品牌更广为人知，未讯+艾泰这一组合与竞争对手的较量中有什么做的好的地方?

　　王经理：其一、我认为深圳未讯对艾泰产品在服务方面做的非常独特：现场点到点的服务、在线电话支持、因特网的网络支持以及论坛方面的支持等。其二、艾泰科技本身的软件操作系统做的比较精细，比如ReOS网络操作系统(该系统是艾泰科技自主研发、集多功能、多优势于一体的新型网络操作系统)就是个很好的例子。其三、深圳未讯相对于艾泰产品在深圳市场的用户提供了一个7天包退15天免费测试的服务。可以提供给顾客个性化的服务需求，这也迎合了艾泰科技宽带网关个性服务用户的特点。

　　IT168：未讯作为艾泰的经销商之一，近几年业绩如何，接下来还会有什么实惠大众的举措?

　　王经理：就近两年而言，深圳未讯2009的销售量相比2008年增长30%，就速度而言是非常迅猛。这同厂家的支持和未讯团队的配合是离不开的。现在我们深圳未讯感恩各位消费者的厚爱，在艾泰科技2010年度新品Hiper 510上市之际针对艾泰Hiper 所有800系列安全高性能上网行为网关进行“买路由、我送油”销售渠道促销活动。

　　IT168：深圳未讯未来在网络设备方面的后期产品计划，可否透露一下?

　　王经理：未来我们深圳未讯会与艾泰的合作更紧密，更具战略性。

　　IT168：深圳未讯对路由器市场的前景、未来有什么自己的看法，有什么建议?

　　王经理：对于国产路由器走个性化、走服务路线是对的。这也是艾泰科技成功的要素之一，也是我们深圳未讯致力于去达到的。