捷通华声助中国建行提升客服中心服务质量

　　国内良好的金融市场环境，使得中国建设银行总行的客户数量不断增加，服务量也成倍增长，为提升客服中心的服务质量和工作效率，迎接新的增长点，中国建设银行总行（以下简称建总行）决定对原有系统平台再次进行大规模的扩容。

　　继去年7月份，捷通华声公司被建总行确定为唯一语音技术提供商和服务商以来，捷通华声公司配合建总行、系统集成商多次在北京、上海、广州进行语音合成产品的测试、上线实施等工作。

　　截止目前，在建总行的电话银行及信用卡中心客户服务平台上，捷通华声公司的语音合成TTS产品总授权数量已达数千线。这也是捷通华声公司的语音合成TTS产品在国内最大的行业应用项目。它进一步证明，捷通华声公司的语音合成TTS产品，已成为国内主流行业最信赖的语音技术产品，其应用前景十分广阔。