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近日，在山西省通信行业协会组织召开的2007年度优秀QC成果发表会上，铁通太原分公司选送的“95105688QC小组”的《减少95105688客票查询投诉》QC成果获得了优秀成果奖。95105688客票查询业务是铁通太原分公司一项面对全省开通的火车客票信息查询业务，查询信息包括车次查询、列车时刻查询、票价查询和票余量查询四个方面，开通以来因其方便快捷受到了广大出行市民的欢迎。作为铁通公司的一项特色业务，太原分公司QC活动小组以“提升客票查询服务质量”出发点，结合日常工作中发现的问题进行重点攻关，取得了良好的活动效果。
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