统一的卖点：让用户有更多选择

统一通信，这个业务的名字就折射出其创新价值之所在。人们日常的通信交流手段越来越多样，从上班族名片上密密麻麻的联系方式罗列就可见一斑。有了办公电话和手机，邮箱也来了，后来是QQ和MSN，不要忘了企业里面还有BQQ等等。看上去很丰富吧，但实际应用过程中，各种通信方式基本上又是“各自为政”，每一种单一的通信方式不能满足特定用户密集信息沟通时的需求，过多的单一通信不仅不能给客户带来高效率，相反给通信用户的使用带来了新的烦恼。统一通信业务将时兴的办公沟通方式都整合在一起，由用户自己来加减和挑选，安排各种沟通方式的优先顺序和未接通时候的解决方案，无疑就挖掘出了一块过去并不存在的通信市场。该业务的创新性在于，利用因特网将E－mail、固话语音、移动短信等通信方式组合到一个平台上，就创造出全新的服务价值。一个便捷、高效、实用性强的信息传输管理服务市场，让通信服务以人为本，充分体现客户的价值。从“分散”到“统一”，通信已经从被动地提供用户所需过渡到了人性化地实现客户价值最大化的阶段。