华为推统一通信方案 助企业实现IP语音沟通

3月27日消息，华为技术有限公司近日推出了一系列基于IP语音的统一通信解决方案，同时发布的还包括一系列多媒体呼叫中心产品。这两个系列产品都是主要针对企业用户而推出。

据了解，华为新推出的系列产品包括型号为SoftCo9500和SoftCo5816的两款IP PBX，同时还包括型号为UAP2100和UAP3300的两款智能排队机。

SoftCo系列是华为统一通信解决方案的核心产品，该系列产品不仅能够实现标准语音业务，还可以实现多方语音会议以及点对点视频通信，还支持IP话务台、计费等功能。此外，该产品可以让企业用户实现远程终端维护，并采用了独特的低功耗设计。

UAP系列智能排队机则是华为多媒体呼叫中心解决方案的核心产品，具备电信级的呼叫处理能力，信令支持完善，并提供全程录音功能。通过灵活的分布式组网，UAP系列智能排队机可以支持从50到20000个座席的平滑升级。

目前，华为的呼叫中心产品已应用在上海电信、四川移动等企业，并深入到政府、金融等行业。
华为公司研发副总裁胡信跃表示，“呼叫中心类业务在全球范围内快速发展，统一通信有助于实现通信业常常作为目标的随时随地接入，和对方沟通。”

IDC中国电信研究部经理级分析师相斌斌认为，统一通信解决方案能够帮助企业更好地利用ICT技术来实现自身目标。

据统计，目前，中国的企业IP语音市场占亚太市场的24%，占全球市场的8%。华为公司在IP语音方面提供全套解决方案，其IP电话终端产品线覆盖了高中低端三类用户，其中高端产品集成了视频功能，市场售价在2000元以上。