统一通信孕育ICT软硬件战争 较量已经开始

未来暗礁潜藏

相比各大供应商的热情，UC热并未在整个市场上表现出来，中国统一通信市场仍处于启动期。据记者了解，目前大规模应用没有到来的首要原因，在于用户对UC的认知以及UC市场的成熟度。比如，很多用户认为IP通信比传统通信昂贵，部署IP将使得原来的传统电信投资浪费，而且认为在目前复杂的网络现状下，部署UC不太可能。

计世资讯分析师徐国鸿认为，观念只是一方面，而阻碍UC大规模推动的还有两个技术难点: 一是标准问题，二是网络安全问题。

虽然参与统一通信市场的厂商都将IP技术视为未来技术的主流，但作为“统一通信”的基础设施，IP标准目前仍处于“分裂”状态。市场上充斥着大量的不可兼容的专有代码: 思科用的是Skinny，3Com公司用的是H3，敏迪网络公司用的则是MiNet，而相对开放的SIP协议吸引的则是Avaya公司、互动智能公司、西门子通信公司等等。面对这种状况，企业客户担心在解决了内部的通信问题之后，跟其他应用不同的“统一通信”解决方案的客户或者伙伴之间的互联互通会成为新的问题。用户的担心给UC市场发出了不利信号。

而终端协议的多样化，也将牵引出终端版本的升级、维护等诸多问题。

不过，思科系统(中国)有限公司UC产品工程师杨振海认为，这样的困扰现在应该不存在了。因为大部分厂商都已经支持SIP协议了，思科是第一个能在SIP上开发终端的厂商，已经实现Skinny与SIP的互操作，而且，微软的服务器端与思科的用户端也已经实现了互通。

他强调: “其实技术的发展都经过了这样的历程，在没有找到共同标准协议的时候，各个厂商都会根据自己的技术储备来开发相应的产品以及应用，当整个业界趋同于某些公共标准时，厂商出于保护用户的投资，将会在兼容过去协议的同时，保证支持新的协议。”对于安全，他认为，安全技术与不安全因素本身就是一个动态相持的状态。

另外，在网络安全方面，尽管一个融合的企业网能让企业的语音业务、数据业务甚至企业内部的ERP系统、CRM系统等应用起来更加有效率，但是，其中也埋藏了更大的安全隐患。有人就提出了这样的疑问: “如果网络是分离的，病毒或是黑客只能袭击一部分系统，而如果将各种应用集成在一起，一旦被突破，受伤的将是全部系统。”如今，用户对多网结合的安全问题还持怀疑态度，这也在一定程度上制约了UC的发展。