Gurdeep Singh Pall领导微软冲入统一通信市场

Gurdeep Singh Pall，微软统一通信组的法人副总裁

Gurdeep Singh Pall准备为桌面推出一系列通信和协作功能。

Gurdeep Singh Pall正在领导微软冲入统一通信市场，他把这一变革描绘为类似于“从电报到电话的根本性转变。”Pall及其团队已经把现实存在、IM、电子邮件、语音以及协作功能融合到微软统一通信平台—Office Communication Server(OCS) 2007—之中，并且目前正在研究下一代产品。

Pall说，来自传统语音市场的竞争者的目标是把基于PBX的通信模式扩展到数据网络，但是，微软正在开发各种新方法，通过软件进行通信和协作。

80%的人告诉微软，桌面就是他们工作时的主要通信工具，但是，电话却仍然是孤立的，这是一种严重的孤岛现象。“我们知道我们所需要做的部分就是，使电话像人们用来通信和协作的其它工具那样工作，”Pall说。迄今为止，微软提供了存在、日历、应用以及文件共享，以帮助协作。

Pall预想下一代统一通信将更深地与桌面集成。许多公共机构的学习发生在会议中—通过对话、视频或文件共享，他说，但是，对于所说和呈现的内容，因为没有存储、搜索以及检索的途径，大多数均遗失了。Pall认为，协作的所有方面最终将是可搜索、可存储以及内容可共享的。

Pall把重点放在下一个版本的Office Communication Server(办公室通信服务器)，但是，他对细节表示沉默。如果他真的能够把他的想象力转换为产品，我们的这种通信方式的变革将的确实践Pall所比喻的“电报到电话的转移”。

与Gurdeep Singh Pall的对话

Q：你从哪里获得的点子，来把其它协作功能集成到Office Communication Server之中?

A: 客户告诉我们，知识工作越来越需要协作，而通信工具并没有解决当今人们工作面临的问题。我们注意到人们和团队与客户及合作伙伴对等协作所面临的挑战。我们已经看到了采用软件来解决这些问题的早期需求，与此同时，提供新水平的开放以及跟合作伙伴的集成。

Q：与其它的公司如Avaya、思科以及西门子相比，你如何看微软的统一通信产品的发展路线?

A: 我们拥有软件驱动的方法。其它公司将告诉你，一切均由网络解决。那就像说，Facebook是流行的，因为他们真正拥有对他们的服务器的伟大的网络连接，并不是因为人们喜欢那种应用体验。我们相信统一通信的价值在于，人们每一天均通过软件应用完成他们的工作。

Q：目前，OCS 2007—或任何统一通信系统—有哪个功能不具备?这些功能你们会做吗?

A: 各个公司之间的业务需求千差万别。例如，在待客、卫生保健或金融服务方面的协作需求可能是根本不同的。并没有一种统一通信系统能够满足所有这些独特的需求，但是，利用软件平台，微软合作伙伴能够构建可裁剪的应用，以满足这些特殊的要求。

Q：你和你的团队将重点抓哪两个或三个重要功能?

A: 你必须退一步并看看软件提供的发展路线以及它如何开发新的、我们从未可能想过的功能。我们认为，统一通信应该无缝集成到每一个应用之中，正如我们已经用微软办公系统所完成的那样，你将看到我们通过把各种工具提供给软件开发商而使之成为现实。我们将继续把重点放在更为宽广的合作伙伴生态系统上，其中，包括器件制造商、系统集成商以及软件开发商，并提供将点燃持续增长和创新的软件平台。