思科商业通信解决方案蓝图中小型企业

Cisco CallManager的其它特性

Cisco VT Advantage

在连接思科IP电话的PC上安装Cisco VT摄像头之后，用户能在思科IP电话网络上拨打和接收视频电话。用户在思科IP电话上使用熟悉的电话界面拨打电话，同时获得PC上的视频，无需增加按键操作或点击鼠标。

Cisco IP Communicator

移动员工能够采用Cisco IP Communicator代替IP电话手机。这一基于软件的应用通过一个个人计算机上的VPN连接提供了增强的电话支持。Cisco IP Communicator提供了IP电话的功能，同时从任何用户能够接入企业网的地方提供了高质量的语音呼叫。

Cisco IPCC Express

Cisco IPCC Express是一个集成的、功能全面的客户语音联系管理解决方案，具有融合式思科IP电话架构的所有优点。专为正式和非正式联系中心而设计的Cisco IPCC Express提供了先进的呼叫路由、联系管理和控制特性。Cisco IPCC Express还具备安装、配置和应用托管简便性。

Cisco MeetingPlacereg;Express

Cisco MeetingPlacereg;Express是一个集成的语音和Web会议解决方案，它使中端市场的客户能够以较低的成本轻松获得Cisco CallManager会议部署的效益和生产效率优势。Cisco MeetingPlace Express提供了广泛的语音会议功能，允许在互联网上控制会议并共享内容，从而实现了简单性和强大的功能。Cisco MeetingPlace Express是一个易于安装和管理的基于软件的解决方案。

Cisco Mobile Connect

Cisco Mobile Connect也被称作一号可达（SNR），它是一个位于Mobility Manager服务器上的软件应用。Cisco Mobile Connect可将IP呼叫转接到4个不同的指定客户端，也能将来自Cisco CallManager的呼叫转接到现有的蜂窝电话或IP电话。Cisco Mobile Connect可将一个手机号码与一个相应的IP电话商务号码关联。手机接收电话时的振铃就像“一号可达”中的IP电话上出现显示一样。如果电话无人接听，它将被转到Cisco Unity统一信息传送系统。

思科无线IP电话

思科无线IP电话7920适合所有的移动工作人员使用，包括在办公机构内部移动的经理和在仓库、销售现场或呼叫中心工作的人士。

思科CRM连接器

思科CRM连接器是一个免费应用，集成了Microsoft CRM、Cisco CallManager、Cisco CallManager Express和Cisco IP Contact Center (IPCC) Express，实现了许多生产率增长特性，包括点击拨号、屏幕弹出显示来电和外拨电话以及呼叫跟踪。