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如何判断因浏览器配置不当所产生的故障

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在使用代理服务器的局域网中,最常见的故障为打开浏览器后不能访问网页。此时首先应检查浏览器的代理服务器配置,以IE为例,在浏览器的“工具”|“连接”|局域网设置”菜单中选择使用“代理服务器”。

作者:中国IT实验室 2007年8月29日

关键字: 网络管理 路由器 交换机 网络管理软件 网络管理员 网络管理工具 网络排障

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  在使用代理服务器的局域网中,最常见的故障为打开浏览器后不能访问网页。发现故障后应先判断网络连接是否止常,可以在DOS下用ping命令检查网络是否接通。 ping本网段的网关地址(例如:ping 192.168.2.1)。如果系统返回信息为:Reply from192.168.2.1(网关地址):bytes=32 time<=10 ms tll=128,则说明网络连接正常。此时首先应检查浏览器的代理服务器配置,以IE为例,在浏览器的“工具”|“连接”|局域网设置”菜单中选择使用“代理服务器”。在地址栏中键入代理服务器的IP地址和端口,同时选择对本地地址不用代理服务器。最后单击高级选择对所有协议均使用相同的代理服务器,并在本地地址栏中键入本地域名即可。

  2.域名服务器配置错误

  打开浏览器键入网页地址后不能访问网页,但在URL处键入IP地址则可以访问网页。出现这种情况,一般是系统的DNS的配置错误或没有配置DNS服务器造成的。可以向网管员询问本网段的域名服务器的IP地址,并在“设置”|“控制面板”|“网络”|“配置”选项卡中选择TCP/IP“属性”中的“DNS配置”页面,填入正确的DNS服务器IP地址即可。

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