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如果将2005年移动信息化的教育和初始普及阶段看作是第一乐章的话,如今中国移动信息化已经奏响了第二乐章。近日,以移动营销为主要内容的短信网址应用季拉开帷幕,实际上宣告了中国移动信息化普及工程进入普及应用阶段。
据MobNIC提供数据显示,截止到2006年2月底,短信网址注册用户数量愈15万,使用短信网址的移动网民已愈1000万。从2005年7月18日中国移动信息化普及工程正式启动的半年多时间里,短信网址正以超常规的增长速度蓬勃发展着,为企业参与到移动信息化中奠定了一定基础。在进入普及应用阶段后,中国移动信息化普及工程更注重精耕细作,深层次挖掘短信网址商务价值、推动企业开展移动营销将成为重头戏。
短信网址 普及移动营销的助推器
“应该说移动营销是企业整个营销战略中的一个渠道。成功的移动营销将和传统的营销方式结合,为企业带来巨大的利益。”美国移动营销协会CEO罗拉·莫里特(LauraMarriott)如是说。
移动信息化的目的之一是提升企业竞争力。企业注册短信网址并不是为了追随时髦概念,而是要切实地将基于短信网址的移动营销理念与日常的新品、促销、市场活动等环节结合起来,找寻新客户,维护老客户,切实提升企业竞争力。
燕莎商场就是一个典型的案例。燕莎位于北京市使馆区边缘,紧邻CBD,因此,他的客户有很大一部分是白领和外国友人,而这部分VIP客户将是支撑燕莎业绩的大半边天。燕莎商场选择用短信网址来维护这部分客户,提升顾客忠诚度,为VIP客户提供了很好的积分查询和意见反馈平台。利用短信网址构建移动营销平台,与客户实现互动,使燕莎商场核心竞争力得到了进一步提升。
同时,短信网址的发展对个人和社会来说也大有裨益。据统计数据显示,在短信网址的产品类信息查询中,短信打折券的信息占据了高达55%的比例。此外,参与商家或企业举办的抽奖活动也是短信网址有效的推广方式,可见,短信打折券和抽奖为消费者带来了更多的实惠,深受消费者喜欢。
移动营销推动我国移动信息化走向深入
经历半年多的普及,我国以短信网址为移动信息化平台的市场轮廓已经清晰的展现出来,但移动营销、移动商务等应用还远远没有发挥出应有的优势。MobNIC一位人士告诉记者,虽然,在短短的半年时间里,短信网址就聚拢了近15万的注册用户,但根据他们的跟踪数据统计,真正把短信网址的移动营销优势发挥得淋漓尽致的客户数量所占比例有限。有一部分企业注册了短信网址,却没有建立一个合理、有效的移动商务平台。
另据MobNIC初步统计,注册短信网址量排名前三的行业分别为:商务服务18%;机械及工业制品7%;电子、电工5%;紧随其后的是:电脑与软件;建筑、建材;礼品、工艺品、饰品;医药、保健等行业,而从地域角度来看,东、中、西部的注册量差距较大,广东28.1%、北京18.9%、浙江9.7%,分居前三名,共占总体注册量的57%。可见,商务服务类企业的服务意识最为明显,经济发达地区的企业能率先认识到移动信息化的价值。
针对此种情况,中国移动信息化普及工程“第二乐章”以推动企业实现移动营销有效应用为主旋律,推动提升企业移动营销意识,帮助企业针对自身的需求构建移动营销商务平台,实现互动抽奖、投票、产品防伪、短信打折等功能,推动企业真正的利用短信网址来推广企业品牌和产品。同时,指导企业全方位立体式推广自己的短信网址,比如在产品包装盒上、在广告片或广告文案中加以宣传等,吸引消费者通过短信网址与企业互动。可以说,“第二乐章”激起的移动营销应用空间很大,以短信网址为平台展开移动营销,只有想不到的,没有做不到的。
移动信息化普及工程的第二波浪潮正席卷而来,要完成这样一次从普及到大范围应用的升级,是一项很大的工程,需要各方共同努力。目前,政府、MobNIC、注册服务机构以及各级注册代理机构都在为此而努力着。在去年年底的信息产业工作会议上,信息产业部表示,2006年将把协调短信网址的发展列为一项工作要点来抓,而作为短信网址的管理和监督部门,MobNIC也通过启动仲裁解决机制、发布公告、维护短信网址注册管理秩序等方式,为短信网址的健康、快速发展提供了强有力的保障。同时,MobNIC和其首家注册服务机构新网互联将通过各种形式“授之以渔”,引导已注册短信网址的企业拿起移动营销的武器提升市场运作能力,让企业从移动营销上尝到甜头,吸引更多的企业参与到移动营销产业链构建的过程中来。
目前,中国已经有了4.5亿的移动用户(手机加小灵通),而移动营销面对的就是这4.5亿的手机用户。有专家预测,2006年是“移动营销年”,未来几年,以短信网址为代表的移动营销将成为企业推广产品和与消费者互动的“重头戏”。2006年也是3G启动的关键年,随着3G通信时代的到来,企业可以通过短信网址向消费者提供图文并茂的产品信息和互动活动的资讯,届时,移动营销将面临更多挑战,也将获得新的发展机会。
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