杭州华三为“双十一”提供服务保障

一年一度的“双十一购物节”再次引爆了消费者的购买需求，销售额又破记录。与此同时，线上线下融合的商业模式，也成为了今年“双十一”期间的新亮点。杭州华三通信全面启动了“双十一”活动的服务保障工作，为电商企业与零售企业均给予了强有力的支撑。

以往的“双十一”经营主体集中在电商企业，今年10月，银泰商业集团与天猫宣布在O2O领域达成战略合作，银泰商业集团将线下35个实体店相关资源支持天猫“双十一购物狂欢节”。消费者可在活动开始之前在银泰实体店扫码预购天猫银泰店商品，在“双十一”活动期间在天猫完成线上交易，从而实现线下体验、线上购物，开启了传统零售参与“双十一”的一种新模式。

作为领先的网络设备及服务供应商，华三提供的高效服务保障不仅体现在电商企业，也涵盖了传统零售领域。在“双十一”期间，华三对银泰百货开展了全方面保障服务，不仅派驻了技术专家进驻银泰百货数据中心进行现场值守，为银泰提供专业、规范、高效的应急保障服务，还提供了相应的快速备件部署服务，以更好地应对“双十一”购物节大客户量可能带来的IT系统压力，确保银泰百货网络系统的正常运行。

到目前为止，银泰百货IT系统运转正常，“双十一”活动运营稳定，消费者可以轻松选购银泰天猫店300多个品牌的约2万款商品，也可持天猫赠送的“双十一”活动秒杀奖品 “银泰吃货券”，到银泰百货指定门店消费。