适用于私人银行贵宾客户的统一沟通平台

ZDNET网络频道 04月09日 综合消息：适用于私人银行贵宾客户的统一沟通平台，实现完美的员工协作与客户体验

概述

过去数年，我国社会财富积累速度不断加快，高净值人群总量迅猛增加，私人银行建设蓬勃发展。与外资私人银行相比，我国私人银行处于起步阶段，在私人银行业务经营专业性，产品服务独特性，经营实体独立性等方面都存在很大差距。

发展挑战

• 私人银行运营成本很高。

• 中国私人银行客户多为创富阶层，关注新投资创富机会，私人银行服务的核心是为客户挣钱，经营业务模式以推介产品为核心，差异化的产品与服务是私人银行的核心竞争力。

• 中国私人银行从业人员供不应求，薪水高，流动性比较大。金牌理财顾问分身乏术，让银行饱受客户流失、收益欠佳之苦。

在这些情况之下，私人银行的管理者需要：

• 降低运营成本。

• 提供差异化的服务。

• 身处全球各地的专业理财经理、律师、投资顾问、移民专家的团队实时协同，跨越地域和时间界限，向全球客户提供面对面服务，推荐个性化财富管理方案，为银行创造丰厚利润

构建统一通信的价值

通过先进的统一通信体系，可以更有效地改善客户沟通体验，加强团队关联和协作，还可以提高员工的工作效率，降低业务运作成本。

借助Simba Communication 统一通信平台，您可以：

• 理财专家团队轻松实时协同。

• 通过容易部署和实现的统一通信系统加速在员工内部新产品和服务推介。

• 改善客户体验，将全世界各地的精英团队组织起来，随时随地、全天候地与贵宾客户进行面对面沟通探讨。

• 跨平台、跨网络，为私人银行和其贵宾客户提供一个私密，安全，高效，可扩展的统一通信沟通渠道。

• 部署时间快速，成本容易控制。

Simba Communications统一通信私人银行解决方案

• 以UC统一通信云平台为基础，面向私人银行、高端贵宾俱乐部，基于互联网的统一通信系统

• 提供了可管可控的IM即时通讯、多媒体高清视频会议、清晰流畅的免费VOIP语音通话、客户端支持与PSTN固话以及移动电话互通、丰富的短彩信群发功能、可与私人银行的其他理财系统紧密集成，实现单点登录、系统消息推送、理财门户

• 跨平台、跨网络，为私人银行和其贵宾客户提供一个私密，安全，高效，可扩展的统一通信系统。

• 为私人银行客户经理和贵宾客户之间搭建的一个高效沟通、交流的桥梁。

面对面的服务

无论一流的专家团队分布在全球任何地方，都能实现与客户仿佛面对面的即时沟通，提供全方位的服务。

随时随地的贵宾专场

通过笔记本电脑、手机、IPAD等随手可得的电子设备，连入ADSL\WIFI等互联网环境就可以进入高质量视频会话中。

不论在家中或办公室，候机大厅、咖啡馆、高尔夫球场等，都可以与专家团队即时沟通，毫不费力地获得相关资讯和演示。

桌面及程序共享:

细致的桌面共享及程序共享：为贵宾客户个人隐私提供安全的保障。

远程共享平台：可只共享某些应用程序，如股票交易平台，基金交易平台等。

程序的共享可以是一对一，也可一对多。

方便专业团队一起向客户介绍产品，即时讨论

基于互联网的1080P高清视频

视频会议系统支持1080P网真级的视频画质，可以通过系统推出一些高端产品的推广营销。

可外接高清摄像机，能将多种产品完美地展示，小到珠宝古玩，大到房产豪车。

贵宾用户可以通过平台提供的控制界面在远端控制摄像头，亲自调整对产品观看视角，更好解产品各项信息。

高端私密的管控

设有多种权限的高清视频会议参会角色，方便对会议的管理控制。

还可根据需要，做到闻声不见人，既保护贵宾客户隐私，又能使客户获得充分资讯。

分布式IP语音功能

系统带有分布式IP语音系统，可以为每一位贵宾客户分配一个虚拟的内部号码。

内部号码之间通话 “零”资费，数字通道也会为通话内容加密，保护通话安全。

语音终端可以是电脑桌面上的软件程序、可以是IP话机、也可以部署在主流移动设备上，方便随时随地联系。

任何一方都可以发起十六方的多人语音会议，支持PC-PC 、PC-PHONE、PHONE-PC混网模式。

为什么选择Simba Communications统一通信平台?

• 与赢得贵宾客户极度满意的服务效果而言，投入微乎其微。

• 专属、私密、可管可控的便捷沟通平台

• 无惧时空，理财服务团队与贵宾客户随时随地的良好沟通体验

• 高品质的视频沟通实现丰富的表现形式

• 更切实可行的成本，组织全球精英团队为特别贵宾服务。