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3. 提高对应用的认识
网络经理们经常需要查看网络性能数据,但这些数据不能是孤立的,而是必须和关于活跃的应用及服务的信息相关联的,这些应用信息包括谁在使用应用,使用者的体验如何等等,Frey说。
“必须要保证的是,你不但要对你的网络有认识,而且还要对它正在交付何种应用和服务有认识,”Frey说。“但是令我吃惊的是,很多企业的IT部门根本不知道网络上正在跑哪些应用,哪些应用推高了网络流量,哪些应用经常会成为网速减慢的根源。”
4. 花钱买分析,而不是买监控
只是简单地收集数据和绘制数据图表已经不够了。“假如你打算要花企业的钱,那你就得引进一些更高级的产品,可以帮助你分析你所收集的数据,”O'Donnell说。“只是用肉眼去看看数据图表已经毫无意义了,因为要过滤掉所有的噪音或者干扰,需要非常复杂的数学算法。”
像BlueStripe、NetScout、Netuitive、网络仪器、OPNET、Splunk和很多其他厂商,再有一些主要的管理软件厂商等,都有分析类产品,可以告诉你什么才是真正有意义的,他说。“它们可以为你大海捞针。”
Monolith软件平台的引擎就可以让Oracle的Yappert分析一个IT事件对于业务层面的影响,而不只是对于设备层面的影响。
“在使用我们之前所用的工具时,我们得不到对于所有网络组件的清晰视图。而现在我们则能够标记和组织这些设备,看到事件的发生会对哪些设备产生影响,对哪些业务群组产生影响,”Yappert说。当某个交换机、路由器或防火墙出现问题时,“我们就能从业务层面了解到该问题产生了什么影响。”
5. 挖掘现有工具集合的未开发功能
只有为数不多的网络经理能够充分利用已有的工具,花点儿时间好好去发现已有工具中是否还有未被利用到的功能,这是非常值得的。“花点儿时间,好好钻研一下操作手册,看看你的已有工具中是不是还有其他功能你还没有充分加以利用。这种未开发功能总是会有的,”Frey说。
厂商通常还会通过技术合作关系免费提供对其他管理工具的连接器,这就免去了企业自己进行集成的麻烦。“集成工具通常会让你觉得为集成所花费的时间是有价值的,因为你现在就可以在各种工具之间使用相同的术语了,”Frey说。
Noel说,厂商有义务去突出工具中尚未利用的功能。毕竟,这也符合厂商的最大利益:因为当企业的IT部门使用某个产品的功能越多,该工具也就会变得越发不可或缺。
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