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三大运营商实现了3G网络覆盖的高速扩张,时至2010下半年,三张力图打造高性能的3G网络正面临着来自业务、用户、环境等各方面的新挑战。
在围绕3G网络进行了基础优化之后,为了应对新挑战,运营商在网优策略上一个明显的特征是都开始强调“持续优化”的部署,并在此前的“精细优化”上引入了“智能化”技术。
向“可持续网优”看齐
在去年进行的轰轰烈烈TD网优会战中,中国移动强调了创新技术的应用,并于全年在各地收集了包含创新举措的网优案例两千多条,涉及了无线网、核心网、业务系统、终端应用、网管和工程等6个方面。
在2G/3G融合组网的策略下,中国移动以合理配置大量临区参数配置作为无线网络融合基础,并提出了“场景和参数分析平台”的思路,使得初级阶段的网优工作效率提升了近二十倍,为TD一期、二期网络优化作出了显著贡献。
在以TD三期、四期工程为主的2010年,中国移动提出了“可持续”TD网优策略。
记者通过地方移动公司的网络部人士得知,这个策略重点强调了“1个中心(以用户感知为中心)+2个关系协调(网络优化与规划的关系、TD与GSM均衡优化的关系)+1个提升(加强新技术研究)”的内容。
中国联通在经历了集中式网优、会战式网优之后,为了促使网络环境、业务模式等变化,也将现阶段的网优从集中式转向了“持续优化”。
对此,联通集团网络优化中心的人士接受本刊采访时称,在确保各项参数准确性的同时,联通正在形成一套持续优化的工作流程,并制定更合理的评估和考核制度。今年1月,联通正式启动了针对2G网络的持续优化工作,随后把3G持续优化内容加入,并做了一些网优细节修订,预计今年第四季度正式开始实施包括3G网优在内的全面持续优化工作。今年下半年,与持续优化相关的工作要求、制度、规范已经陆续下发到省公司。
不约而同地,中国电信在此前一系列应急优化、基础优化、专项优化、系统优化之后,也提出了关注用户感知的“可持续发展”策略,并把业务优化列为重点,同时将多个场景如高速公路、高铁、水域、校园等列为深度优化区域。
独立网优平台发挥考核作用
上述联通网络优化中心人士还提到,联通对持续优化的测试评估和考核,做了明确的要求。去年,联通独立开发的网优平台正式上线,今年将依托这个网优平台对整体网络质量进行评价,既包括网络指标,也包括日常管理性的考核指标等。
而中国电信的网优平台也始于去年年初,在集团统一规范下统一安排建设,形成了全国协调统一、两级部署、三级应用的模式。为此,中国电信对新时期网络优化中涉及的各类分析都引入了智能技术,同时把先前的优秀网优经验引入到了网优平台上,达到了对问题数据提前发现的良好成效。
QoE、KPI指标需要梳理和协调
对运营商将网优核心都转向“关注用户感知”这一趋势,中国移动研究院无线领域工程师提到,运营商们都强调QoE、KPI,但QOE与KPI形成什么样的关系,才能真正反映用户感知,这需要运营商着重考虑。来自于网管统计数据、无线网络拨测、视频检测、用户投诉、话单等的信息,如何实现综合有效利用,需要真正梳理清楚。
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