有趣的“中国式”统一通信

统一通信在国外取得一定的成功后，各大厂商巨头开始把目光转向中国市场，"逐鹿"中国企业通信、企业信息化这块大得惊人的"蛋糕"。然而，与Google一样，统一通信在中国也遭遇了"水土不服"的尴尬，长期处于"疲软"状态。不管各大厂商想尽何种办法培育市场，其影响力始终抵不过苹果一个iPhone，或者RIM的一个黑莓，甚至连Twitter都远比UC（不是UC浏览器）更有知名度。

有趣的市场格局

在百度搜索框中键入"统一通信"几个字，你会发现排在很靠前的某几篇文章中有这样的描述——中国统一通信市场主要厂商有：Cisco，Microsoft，XXX（中文名称），Google，中国移动，腾讯等（XXX为这篇文章的"赞助者"）。如果你是一个刚开始接触统一通信的企业CIO或IT负责人，你会恍然大悟，然后告诉自己，"哦，原来是这样"；但如果你是一个"浸淫"统一通信多年的厂商或渠道商人士，你会爆一句"扯淡"或暗自忖度，"什么时候让市场人员把XXX换成咱们公司的名字。"

别小看"Cisco，Microsoft，XXX（中文名称），Google，中国移动，腾讯等"这样的叙述，这里面至少包含了三层玄机：一是我XXX与Cisco，Microsoft并列，都是一等一的公司；二来我后面还有中国移动和腾讯这样的巨头在追赶；三就是写法上的技巧了——看看Cisco和Microsoft，连中文都没有本土化，卖的东西能用吗？

在这样巧妙安排下，中国市场出现了N个XXX，它们都自诩是中国统一通信市场的领导者。受影响的读者们也分为了三大群：一部分认为XXX（不同的XXX）是中国统一通信领导者；一部分人继续不知道Cisco和Microsoft是何方神圣；还有一部分人（很大一部分）记住了中国移动和腾讯的大名，认可了它们在中国统一通信市场的"名分"。

接下来某一天，中国移动和腾讯的市场人员在看到这些消息后恍然大悟，原来我们一直在做的叫住统一通信！于是顺水推舟，移动推出企业版飞信，腾讯推出企业QQ，一致指向中国规模巨大的统一通信市场。于是，当中移动宣布企业飞信用户过百万，将撬动中国统一通信市场；当腾讯宣布推出企业QQ，并与Cisco"联姻"重推RTX，XXX们猛然醒悟，"XXX，为他人做嫁衣了。"

有趣的预测数据

计世资讯预称，"2008年国内统一通信的市场规模已超过了51亿元，同比2007年增长62%。据悉，2008年到2012年五年的时间里，国内统一通信市场将保持较快的增长趋势，其年复合增长率将达到46.4%，截至2012年，国内统一通信市场的规模将达到212亿元人民币。"

而中移动援引的IDC预测称，"截至2011年，中国的统一通信应用市场规模将增长到1.26亿美元。然而，有关资料显示，在统一通信的市场总价值中，通信设备的价值占到 63.9%。"

1.26亿美元按1:10的汇率计算也不过12.6亿元，其中的误差，可能只有用研究单位的"国籍不同，统计方法不同，因而得出的数据也不同"来解释了，这样说来，国外的调研公司也没能实现本土化。

有趣的概念定义

统一通信是什么？原谅我提及这个老生常谈的话题，但在各大厂商巨头的描述中，我真云里雾里，还不如某知名IT网站某编辑的定义——

"当你急需联系到一个同事的时候，你一般选择哪种沟通方式：邮件、IM（换成QQ，MSN更佳）、短信还是直接打电话？如果IM不在线怎么办？手机关机呢？邮件未回复？你会一个个尝试，然后筋疲力尽的放弃么？这时，你需要统一通信了。更精确地说，你需要移动互联网下的统一通信。"

又有某牛人参照云计算的定义"像使用水电一样使用IT基础设施"给出了统一通信版——统一通信就是像使用QQ和飞信一样使用通信方式。看看中移动的描述多么朴素——

"企业飞信以企业通讯录为核心，融合即时信息、短信、会议、邮件等多种通信方式，贯通企业内网、互联网、移动网，实现企业人员与同事、外部客户、个人好友间随时随地的无缝互通。尤其适合那些在地理上有距离，无法一起办公的企业和团体。"

有趣的发展趋势

与其它任何热门技术或理念一样，统一通信要在中国"落地"必须得实现本地化，中国企业的信息化程度偏低，但这并不意味着他们对新技术很"感冒"。即使在全球，统一通信、视频会议这类新理念得以增长也要借助一些外界因素，譬如经济危机、火山爆发等，但这些"天灾人祸"对中国企业的影响较小，加之"经济下滑，缩减开支"的逻辑作祟，统一通信遭遇中国式增长瓶颈也就在情理之中了。

中国企业"走出去"的较少，巨头们的"跨国沟通、全球协作"等宣传要点吸引不了多少注意。因此，包括Avaya在内的巨头们纷纷在中国推出面向中小企业的统一通信解决方案，试图找到更多共同的语言。但这有一个问题，中国人理解的"面向中小企业"即意味着品质和价格都与大型企业不在一个档次，而国际巨头们认定的只是规模和应用上的小型化，与品质和价格无关——矛盾又出来了。

矛盾重重，机会何在？看看飞信与QQ的步伐，国内统一通信提供商或许会找到一些灵感。我们不妨大胆预测，巨头们（特别是设备巨头）在中国的统一通信之路必将继续蹒跚难行，而像企业飞信、企业QQ这样的本土化统一通信工具（方案）则会"大行其道"。