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7月8日,淘宝网宣布对淘宝搜索的排序规则作出调整,通过纳入消费者对店铺商品本身的描述,卖家的综合评价,卖家服务质量等内容的计算,对搜索结果排位顺序进行调整,进一步加强了对用户购物的引导,大符提升了用户在购物搜索时的体验,能让用户找到质量更优、物流更快、服务更好的产品及服务。
此次调整中加强了对商品陈列、商品类目管理、商品描述等方面的规范和要求。拿商品展示中的“重复铺货”来举例,原来一些卖家为了让搜索结果中尽可能多的出现自己的“宝贝”,会把一件同样的产品更换尽码、颜色甚至是产品名称等方式进行重复铺货。而通过搜索规则的调整,在被系统认定为重复铺货后,原来一些同样的商品将不会再出现在搜索结果的前几页中,这将对消费者带来更好购物体验。
淘宝买家“rit小姐”表示,以前在淘宝搜索商品,因为有卖家重复铺货,整屏整屏都是一个卖家的商品。还有些卖家堆砌关键字,点击进去根本不是自己想要的商品。这些因素不仅会影响购物的判断,更影响对卖家的信任度。现在淘宝搜索调整,更容易让自己找到心仪的商品,而且放心。
实际上,一些诚信经营的中小卖家已经在搜索规则调整中获得了更多的市场。淘宝网监控数据显示,最近几天淘宝网搜索和成交整体数据呈上涨态势,而且很多中小卖家的流量也在不断增长。一家名为“一品帝臣”的五心网店店主告诉记者,之前的每天IP只有一二十个,在7月8号搜索规则调整以后,每天都至少有六七十IP,房问时段一般在2点到4点,和晚上的9点到11点。“我的店铺最近也没做什么特别的推广,8号开始店铺流量就突然增加300%”。
记者看到,这位卖家加入了淘宝的消费者保障计划,目前卖家信用为五心。店主表示,以前在搜自己的宝贝时,花木马的包包之前根本都搜不到,现在竟然能够排到前5页,这真是个惊喜。“应该是因为自己产品质量、物流配送及服务质量三方面的评分较高,所以才能够获得较好的排序!”,其网店动态评分分别为4.9、4.8、4.8。
淘宝搜索负责人表示,“淘宝搜索作为卖家获得流量的主要渠道之一,将继续在搜索的精准性、公平性等方面继续完善,力图为卖家营造一个公平竞争的环境,并借此促进网购市场的健康发展,为消费者提供更为便捷的导购服务和完美的消费体验”。
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