淘宝开放API实现与管理“无缝对接”

早在一年前，大部分淘宝商家对API这个专业术语还一无所知，而在2010年7月9日阿里巴巴集团举办的的2010广州网货交易会上，API却俨然成为商家之间讨论的热门词汇。原因很简单，无论是成本控制、企业化管理、独立官网、个性化的营销模式等等，网商发展中所关注的各种新课题都和淘宝开放API休戚相关。

“比如，1个人完成原本需要10个人的工作量;3个人开发时间10天时间完成整个公司团队开发数月才能完成独立运营的官方网站，在将来，商家可以使用淘宝免费开放的API做越来越多超乎想象的事情……” 在广州网货交易会淘宝网商联盟千人大会现场，淘宝开放平台资深经理罗文军以最显而易见的数据对比向商家们阐释API开放的价值所在。

开放API，实现管理与淘宝的“无缝对接”

“以前怎么都不会想到自己的生活会和API这样的技术词汇搭边，开店以后发现，淘宝的各类API能解决我们在管理智能化方面的很多问题，得益于此，我们人工成本得到了很大幅度的降低，目前我们发货的出错率基本为零。”七格格女装店主曹青的一番话代表了很多商家的心声。

API是Application Programming Interface(应用程序编程接口)的缩写，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件的以访问一组例程的能力。

而淘宝的API是淘宝开放平台直接提供，涵盖了淘宝的用户、产品、类目、商品、交易、物流、旺旺、店铺、分销、无线、社区等各个基本模块的数据开放。目前TOP对外API共142个，有需求的商家以及第三方开发者都可以申请API使用权限来进行直接应用或者二次开发，解决在进行电子商务活动过程中遇到的各种问题，而且这些开放API的调用都是免费的。

“比如，通过交易、物流、库存的API接口，商家的后台管理系统能与淘宝操作平台实现无缝对接，从而实现订单的本地化自动处理。店铺人工处理订单力能从一天几百件提升到几千单，并能有效降低错误率;又比如，通过旺旺的API接口，商家能通过旺旺记录对客服进行绩效考核……”

罗文军说，这些都是淘宝API功用中微乎其微的一个小角落。

开源网店系统，低成本打造个性化官网

事实上，淘宝API不仅仅适用于商家的后台管理运营，而且为独立网站与淘宝网购模式的对接提供了可能。

目前，很多企业品牌在入驻第三方电子商务平台的同时，也积极拓展着自己独立的电子商务网站，以保持品牌的独立形象，随着淘宝上卖家的逐渐成熟，许多“淘品牌”也有着开外店，“走出去”的需求，这已是电子商务行业的普遍趋势。然而，对很多商家来说，独立商务网站面临着成本、流量与客户信任等各方面的致命短板。

淘宝即将推出的开源网店系统就是基于商家这一需求的免费开源的电子商务网站系统，在开放API的基础上，通过进一步开发和产品化，以免费软件包形式提供，将淘宝网成熟的电子商务系统、流量获取渠道、买家信任的交易流程、数亿会员以及淘宝物流等等提供给商家，帮助商家快速、低成本打造个性化又实用的官方网店。企业可根据开源代码随意修改和二次开发，实现个性化需求，并且让商家对多个淘宝店和官方网站统一管理，一站式处理所有订单、库存、商品、会员信息成为可能。

“我可以用一组对比数据来说明开源网店对于商家的意义。去年淘宝和优衣库合作了第一个基于淘宝架构的官网，当时10余人的团队，开发设计耗时近3个月。而我们目前开源网店系统操作下来，只需要前端开发工程师1人，后端开发工程师2人，开发时间10天就能完成一个独立运营的官方网站。”罗文军介绍。

从标准化到量身定制，满足不同阶段的商家需求

商家如何使用淘宝提供的API接口，这也是网交会上众多商盟卖家所关注的问题。淘宝方面表示，对于处在不同发展阶段的大中小卖家，淘宝都有相应的对策。

一些自身有开发能力的商家，比如淘宝商城商家或集市大卖家，当其开发团队对平台的产品、业务规则、典型案例有了一定的认识后，可以进入开发流程，利用淘宝开放平台所提供的API接口，开发出个性的系统或工具，从而更加高效的管理店铺。对于不具备开发能力的大中型商家，淘宝目前有为数众多的第三方合作伙伴可以协助完成开发工作。

而对于一些小卖家来说，可以直接通过淘宝箱订购并使用一些实用插件。淘宝箱是基于淘宝网开放平台的电子商务应用及服务商店，产品主要由第三方独立软件开发商基于淘宝网开放平台的API开发，为电子商务中各类人群的需求提供创意而有效的解决方案。可以分为卖家工具、买家工具、社区插件、淘客工具、手机应用等几大类。

淘宝开放平台总监邬强强认为，随着电子商务行业的逐渐发展，处于不同发展阶段的商家及企业的需求也日益差异化。淘宝的API的逐步开放，相当于为商家提供了“水、电、煤”这样的基础设施，使得商家跟得上业务的增长迅猛，管理也能日益精细，从而能够实现更快速的成长，真正达到电子商务开放、协同和繁荣的格局。