奥地利零售商采用BMC软件大幅缩减IT成本

· 采用针对DB2开发的APPTUNE方案后，奥地利零售商Kastner & Öhler在12个月内即已收回全部成本

· 针对DB2开发的APPTUNE方案可推迟昂贵的CPU升级需求、避免软件升级、缩短响应时间，同时确保满足服务水平协议(SLA)要求

2010年4月27日，欧洲顶级零售商卡斯特纳奥勒（Kastner & Öhler，以下简称卡奥）宣布，借助BMC软件公司的解决方案，公司成功推迟了一项昂贵的CPU升级计划，并彻底避免了高昂的软件升级需求。

在实施BMC针对DB2（一套关系型数据库管理系统）开发的APPTUNE方案前，卡奥的DB2应用经常不能满足公司的业务性能目标。然而，解决应用性能问题的传统方案不仅费时，而且难度大，因为它需要进行全套的CPU及相应软件的升级，而这成本非常高。

卡奥首席信息官Helmut Wolf介绍说：“CPU和软件升级成本问题已困扰我们多时。我们希望现有的平台至少可以再运行一年。实现这一目标的唯一办法是减少CPU消耗，而BMC针对DB2开发的APPTUNE方案正是帮助我们减少CPU消耗的最佳方案。”

卡奥在部署BMC方案的一年内就全部收回了成本。借助SQL语句性能和DB2目标性能特征中高度精确的信息，公司可最大限度地提高效率，从而提高应用性能与整体系统性能，并减少CPU消耗。

BMC公司欧洲、中东和非洲地区（EMEA）的主机服务管理销售和服务副总裁Nick Glover说：“使用BMC针对DB2开发的APPTUNE方案解决应用程序生命周期中的SQL性能问题之后，卡奥降低了系统风险，并改进了其为终端用户提供服务的水平。”

 BMC的下一代DB2 SQL监测工具可将每个SQL语句平均所耗的CPU时间降低46%，从而大幅减少CPU消耗，这样，卡奥成功推迟了CPU与软件升级计划。卡奥公司还将硬件升级到IBM z10大型机，进一步节省了容量和成本。在BMC方案的帮助下，卡奥增加了30%的运容能力，并且，公司需支付给IBM的服务费也减少了5%。   

 Helmut Wolf说：“在公司内部，我们率先在那些CPU占用率高且需要升级CPU的部门中尝试BMC的方案。在最初的30天测试期间，我们很快就识别出那些最耗费系统资源的SQL交易和非优化的SQL语句。针对这些问题采取行动后，我们降低了CPU消耗，节省了大量的升级资金，并改进了业务服务质量。”

卡奥公司还收到许多积极的用户体验反馈。公司曾评估过许多其他的DB2监控解决方案，然而，没有一款能在功能性与易用性方面与BMC针对DB2开发的APPTUNE方案相媲美。

Helmut Wolf评价说：“BMC针对DB2开发的APPTUNE方案的一大亮点在于，它提供了一个完整的DB2环境视图，帮助公司避免耗费过多的流程资源。BMC APPTUNE使用的界面与我们的开发团队所用的一样，上手很容易，因而广受欢迎。”