Aspect赞助Microsoft OCS 2007 Release 2发布

全球领先的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布，Aspect将作为支持Microsoft Office Communications Server 2007 Release 2虚拟发布活动的铂金赞助商。在此次活动中，Aspect将展示UC（统一通信）服务产品系列，包括为部署统一通信战略的公司提供发展规划和功能实现，以及在最新的Aspect Unified IP 6.6中利用Office Communications Server 2007特性实现的“专家请教”（Ask an Expert）功能等。

Aspect高级战略副总裁Mike Sheridan表示：“我们非常期待Microsoft Office Communications Server 2007 R2的正式发布，并且希望能够为我们的客户带来更进一步的企业架构和统一通信联络中心功能。微软与Aspect之间的战略合作联盟将帮助企业进一步提高生产效率、改善客户体验。此次最新发布的Office Communications Server必将帮助所有的企业用户在统一通信发展道路上取得突破性的进展。”

此次Office Communications Server 2007 R2的发布形式是前所未有的，因为它是一个在线虚拟活动，具体内容包括一个主题演讲、15项分会议程、为参会者进行产品演示的在线区域、客户体验调查以及微软及其合作厂商的产品介绍等。在Aspect展区，参会者将能够观看相关视频、收听统一通信播客（podcast）、阅读白皮书和其他产品资料。

微软公司Microsoft Unified Communications Group总经理Betsy Frost Webb介绍说：“微软公司非常高兴Office Communications Server 2007 R2能够通过极具创新的统一通信技术为Aspect等业界领先的联络中心服务和软件厂商带来巨大的商业价值和发展机会，其中包括Office Communications Server与Aspect Unified IP之间的融合。微软和Aspect都将持续关注我们的全球性战略合作联盟以及我们共同的承诺——继续为企业客户开发和推出能够实现通信顺畅、改进业务流程、提高生产效率的创新解决方案和服务。”

在此次虚拟发布活动期间，Aspect展示的重点包括：

与Office Communications Server 2007实现了无缝集成的Aspect Unified IP 6.6，使联络中心坐席人员能够即时地联系到公司内部专家和急需的数据信息。结合路由和优先排序等功能，这一全新的“专家请教”（Ask an Expert）功能将帮助联络中心客服代表准确地预约适当的且空闲的专家来解决客户问询。

来自Aspect的统一通信业务产品将帮助企业机构规划、部署和运营跨越整个企业和联络中心内部的统一通信产品。同时，Aspect Professional Services的培训实习活动将进一步支持Aspect的整体战略，为客户提供最佳的软件和服务，使潜在的统一通信技术转变为真正的商业价值。