统一通信展望: 增长依旧 产品趋同

在由美国次贷危机引发的全球金融海啸影响下，众多企业都在削减信息化建设方面的预算以减少开支，ICT产业因此遭受到了较大的影响，许多设备制造商在市场不断萎缩的情况下都选择了减少设备生产、增加现金储备的策略，以应对可能出现的各种危机，但中国统一通信市场是个例外。

计世资讯调查显示，2008年，中国统一通信市场仍然保持了较快的增长速度。虽然受全球金融危机的影响，大部分企业都在不断紧缩开支，企业信息化市场也出现萎缩，但2008年中国统一通信整体市场规模仍然超过了51亿元，同比增长62%。

从产品结构角度分析，虽然受硬件设备价格因素的影响，统一通信设备市场仍然是通信市场中最大份额的一部分，市场份额占到66.8%。而且随着企业用户对于统一通信理解能力的加深，统一通信软件产品与统一通信服务越来越受到更多企业的认同。与2007年相比，统一通信软件和服务产品市场份额有一定比例的增加。2008年，统一通信软件产品达到市场份额的25.7%，特别是统一通信服务产品，增长迅速，市场份额超过7.5%。

从当前国内统一通信市场竞争格局来看，在综合技术实力方面，根据厂商所提供的统一通信解决方案中所能够提供的各种沟通方式融合的程度以及每个具体功能技术水平等综合因素考虑，处于前几位的分别是思科、微软、北电、IBM和Avaya，它们的产品线比较长，产品功能也相对比较全面。

从各厂商在国内的推广力度来看，微软、思科、IBM处于第一梯队，Avaya紧随其后。由于北电和微软结成战略联盟，在市场宣传上具有互相推动的优势。但总体来看，北电的宣传力度不是很强。西门子、阿尔卡特朗讯在推广工作中也投入很大的力度。其他厂商在市场推广中则略显羸弱。

从国内的市场占有率来看，各厂商均在重点培养典型用户。思科是最早将统一通信引入中国的企业之一，在国内的知名度较高，市场占有率占据首位; 微软借助其桌面市场地位和强大的市场营销力量，也在市场上占据前列位置; 同样，IBM依靠其在企业级市场的影响力，在统一通信服务方面具有突出表现，通过与思科的密切合作，获得不错的市场份额，而Avaya与北电则依靠在传统电信领域模拟和数字语音方面的深厚积淀，获得较好的市场位置。

去年国内统一通信市场呈现出以下几大特点:

1. 通过并购快速完善解决方案

最近几年，ICT业内各大厂商一致认为统一通信是未来的发展趋势，因此都希望及早进入这个领域。由于统一通信代表着电信、软件和互联网三个不同领域的融合，因此目前没有任何一家厂商能够提供统一通信的全部产品，并购成为最为快速有效的提升方式。从2007年起，统一通信市场出现了一系列的并购风潮。到目前为止，思科、IBM、微软等厂商通过并购使得自己的统一通信解决方案功能相对比较完善。随着更多厂商涉足统一通信领域，并购还会持续下去。

2. 打造竞合关系应对市场需求

在疯狂并购的同时，各厂商为弥补自身解决方案的不足，在无法以并购进行完善时也通过竞合策略来打造统一的产品联盟。因此，各企业为了真正为用户提供“统一”的完备通信系统，互相合作成为必然。从目前的形势分析，市场上已经形成了一种竞合的发展态势，各厂商之间或多或少都存在合作，特别是在一线厂商之间，形成“强强联合”的合作关系能够充分提高自身产品的市场竞争优势。以微软和北电、IBM和思科这两个联盟表现最为突出。

3. 统一通信产品功能趋同

当前统一通信市场产品和解决方案功能同质化严重，而个性化产品的发展则略显不足。各电信设备厂商均和微软、IBM展开了合作，实现彼此产品的无缝衔接，因此从具体功能上无法显示出各家产品的差异性。这也是各企业之间进行广泛合作的“副产品”。未来，由于产品同质化明显，统一通信市场的竞争将在推广策略和渠道发展方面展开。

4. 软件的主导力量正在上升

虽然当前在统一通信领域，各厂商纷纷推出自己的统一通信解决方案，但是市场上逐渐显示出这样一种趋势，就是大量电信领域的厂商围绕着微软和IBM展开不同程度的合作，原因在于这两家企业的产品在企业用户市场占据了90%以上的份额。事实上，真正影响市场走势的主导力量来源于企业用户，因此那些通信领域和互联网领域的厂商要想在统一通信市场发展，就必须要和它们进行合作，才能在市场上占有一席之地。从目前企业市场桌面系统的使用情况来看，IBM的LOTUS NOTES系统主要占据了企业高端市场，而微软的办公系统和邮件系统则在中低端企业用户中拥有更为广泛的市场，因此目前来看两者之间的竞争还不是很激烈，但是IBM的统一通信平台产品采用开放的架构，它可以和微软的桌面系统进行互联互通。因此，未来二者将会在中小企业市场展开激烈的竞争。