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编者按:企业的上网行为现况到底如何呢?及时通讯工具与工作效率到底是何关系?监控上网行为是否严重侵犯隐私?种种疑问,请由本次的企业上网行为管理调查报告来解答……
前段时间,员工上网管理方案供应商Websence发布的"全球网络安全调查"结果让人深感意外:8个国家和地区内有83%的受访员工在办公时间内浏览与工作无关的网站。中国员工每周多花7.6小时来使用IM、玩游戏、P2P或流动媒体;员工上网下载音乐方面比拉美高16%;上网进入聊天室和玩在线游戏两方面分别比其他国家高约8%和12%;在同为发展中国家的印度,只有26%员工上网浏览个人信件,而在中国,这个数字是60%!
在我们的实际工作中P2P、QQ、MSN、Skype等应用,它同时是工作的工具,也可能造成对工作的影响。比如,由于P2P的设计思想使其形成了对网络资源的抢夺,使得局域网中的其他应用无法得到应有的带宽,造成了网络拥塞、重要服务无法得到保证的状况。在实际工作中,我们有时通过P2P下载最热门的影片,但同时,很多工作相关的文档资料都需要P2P软件来下载。
在QQ、MSN、P2P、股票等应用中,最需要管理的是P2P应用。因为,P2P下载导致网络带宽的挤占,这是侵害了其他员工的上网利益,这造成了对大家的影响。相反,对于QQ、MSN等软件从目前的企业情况看,媒体行业、广告公司、网络销售公司、传统企业的销售部、市场宣传部门等,对及时通讯工具的依赖性的确比较强。只要不进行大文件传输,一般只会影响到自己的工作效率问题。
所以,我们真正要做的是,对员工QQ、MSN、P2P、网站访问、股票等上网行为的合理控制,不是一刀切式的封堵,而是分人、分时间、分不同的应用进行管理。
注:
上网行为管理是网络管理的一个新的方向,他继承了传统防火墙的功能,并扩展到了面对用户的最终应用控制,以人为管理对象,以管理为手段,目的是通过网络行为管理,帮助企业员工建立一个规范的上网习惯,以此来提高工作效率。
不难看出,随着网络安全基础设施的到位,越来越多的企业开始从应用层面关注安全的效果。在此基础上,上网行为管理一度被提上日程。我们对企业中非工作用的P2P对企业上网带宽的冲击程度的情况做了调查,调查结果如下:
非工作用的P2P对企业上网带宽的冲击程度
某调查机构统计结果显示,企业中非公业务应用占用了大量网络资源,普通企业员工每天的互联网访问活动中40%与工作无关,对色情等非法网站的访问量70%发生在工作时间;互联网带宽资源有70%是被mp3、视频下载等占用;更有甚者,30%以上的员工在使用互联网时没有明确目标。结合本次调查上网行为管理设备拥有率21.5%的调查数据。
认为:未来几年,上网行为管理设备/技术的需求空间将会进一步加大,市场前景看高一线,在细分市场有望成为新的市场增长点。
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