ACE 2008统一通信行业论坛 合作、开放、完美体验

· 统一通信也需节约成本 金融危机也能有机遇

——专访Aspect总裁兼首席执行官Jim.D.Foy、Aspect亚太以及中东副总裁雷森华

Jim.D.Foy：Aspect公司主导的ACE会议是Aspect在亚太区最大规模的会议，Aspect对我们在中国的运营表示自豪，在中国，我们已经有了几大办事处。Aspect是世界上100%提供呼叫中心服务的最大规模公司。现在，Aspect的发展到了一个重要关头，公司的运营模式即将发生重大的变化。Aspect是全球最先认识到统一通信重要性以及使用意义的公司之一。今年，我们开始与微软的合作，这个合作包括提供统一通信的平台和解决方案。雷森华先生从一年半以前开始就任Aspect亚太区副总裁，我们认为，中国区的运营对于Aspect整个公司至关重要，主要表现在两点，第一，中国区的增长速度很快，增长率很高，第二，中国地区的市场情况能够很好的和Aspect的技术以及Aspect在中国区合作伙伴的尖端技术相结合，能够更好的为用户提供服务。

[>>查看全文]

· 合作与开放 统一通信的应用之路

——专访Aspect产品战略和市场部副总裁Michael Sheridan、Aspect亚太及中东区产品和战略市场总监陈泽义

Michael Sheridan(以下简称为Mike)：从市场角度来看，统一通信的投资并不是很大，而且他是一个渐进式逐步发展的平台，不是一蹴而就的。Aspect可以提供给用户从基础的呼叫中心开始，慢慢发展到统一通信这个平台，实现用户最平稳的过渡。

Mike：与微软的合作有多方面的原因，微软在桌面领域的市场份额是一个很重要的因素，另外，Windows操作系统的潜在市场是我们最关注的。UC是一个新兴市场，谁都不敢说在这个市场上有优势，Aspect与微软的合作能够让两家公司共同探索这个市场，并且在这个市场上获得更大的优势。我们的合作主要有四个步骤：第一，优化UC合作，建立办公室通信平台；第二，通过市场教育，发掘UC的市场潜力；第三，服务问题需要很复杂的服务，Aspect在这方面非常擅长，这会与微软有一个服务的整合；第四，与微软合作，通过与产品的全方面合作，了解未来合作的潜力有多大。

[>>查看全文]

· 专访精彩图片赏析