分组交换用户电路故障分析及处理简介[2]

　　故障现象：分组端口的物理层、链路层、分组层的状态都显示正常，但用户的LMI起不了。以建行为例（分组开放帧中继），有时会出现这样的奇怪的故障。

　　故障分析：用命令PIn POm D CONN会发现--（正常应为=的）。用命令PIn POm D STAT会发现分组端口的出入帧为零（正常应都不能为零）。用命令PIn POm D SERV会发现LMI STATUS=DOWN（正常应为UP）。用命令PIn POm SET LMI ON/OFF，确认分组端口正常。所以故障是由于用户设备引起的。

　　故障处理：让用户RESET 他的路由器，或更换路由器。即可恢复正常通信。

　　5.PE 的软件故障

　　故障现象：用户昨天能正常使用，而今天不能正常使用的异常故障。

　　故障分析：按照以上方法，还是不能通信的话，则有可能是PE软件的故障。

　　故障处理：输入命令PEn PELOAD 即可恢复通信。 　　

　　二、链路层的故障

　　故障现象：用户端的局端的MODEM连上，但不能正常通信或用户发现他的路由器协议起不来。

　　故障分析：用命令PIn POm D显示端口状态，物理层正常，但链路层 PROTOCOL=REQUEST SETUP（正常应为 INFORMATIOAN TRANSFER）。此类故障表明分组端口发送请求建立连接，但用户端不给以回应。

　　故障处理：让用户检查其路由器、电缆、同步卡等设备设置、连接是否正常。 　　

　　三、分组层的故障

　　故障现象1：用户端和局端的MODEM连上，但不能传送分组信息。

　　故障分析：用命令PIn POm D显示端口状态，物理层正常，但链路层PROTOCOL=LINK SETUP（正常应为 LNFORMATIOAN TRANSFER）。用命令PIn POm D STAT 查端口出入帧的统计信息可以找出故障所在。若只有IFRM的信息变化，则表明分组端口故障；若只有OFRM的信息变化，则表明用户的同步卡故障；若IFRM、OFRM都没有变化，可以参考物理层故障的（4）：若IFRM、OFRM都有变化，则双方有一方不符合协议。

　　故障处理：根据以上的不同特点，作换分组端口、换用户设备、更改协议等等相应的处理。

　　故障现象2：用户端和局端的MODEM连上，用户不能正常通信。

　　故障分析：用命令PIn POm D显示端口状态，PROTOCOL=INFORMATIOAN TRANSFER，一切都正常。这种故障一般都是用户的同步卡和分组端口的参数设置不一致。详细检查用户的呼叫情况，主叫不通或被叫不通或主被都不通。如果用户的主叫不通而被叫能通，则应检查用户机的LCN数是否超过端口的LCN数。分组在呼叫时采用的原则是高出低入，即出呼叫从高往低选，入呼叫从低往高选。如果用户机选择的LCN超过端口的范围时，会导致产生不可识别的LCN告警，使得呼叫建立不了。

　　故障处理：将端口的LCN数加大或将双方的LCN数设置一致。

　　故障现象3：用户通信时出现丢包的现象。

　　故障分析：一般这种情况是用户端和分组端口的参数设置不一致。

　　WINDOW SIZE，PACKET SLZE、FRAME SIZE等等设置不一致就会造成丢包的现象。

　　故障处理：和用户协调，设置各种参数一致。

　　用户的故障多种多样，我们只要平时多留意、多思考、多总结，就会很快地提高自己的维护水平，更快更好地排除故障。