我国电信服务质量跟不上电信发展

　　在今天上午开幕的“畅通网络诚信服务”主题活动之一——信息产业部信息服务规范培训会上，信息产业部电信管理局务质量监管沈泳涛处长介绍，服务质量跟不上网络和用户的快速发展。

　　现在网络和用户数已经全球第一，但是服务质量算不上是世界上最好的服务，这就是为什么提中国是电信大国而不是强国。我们进行纵向比较，中国国内的以前和现在，以前网络没有现在这么好，以前电话都装不上，现在服务质量网络用户数各方面得到很大的提高，但是我们技术发展，网络发展，市场大了，但是服务质量方面却跟不上这个速度，质量发展很快今非昔比，但是网络和技术的发展是跟不上的，一些垄断时代的经营理念在某些业务领域，某些地方仍然存在。如果横向比较，从跟国际上发达国家相比，我们网络技术毫不逊色，可以说是世界一流，但是服务质量却存在差距。