网速突然变慢 "祸起"交换机升级

随着许多单位信息化程度的逐步提高，对数据处理能力以及网络速度的要求也是逐步提高，为此这些单位常常每隔一段时间就会对网络中的重要设备进行即时升级，以便确保单位网络能够高效运行。可是，在对网络设备进行升级的时候，我们时常会遭遇这样一些尴尬，明明将重要网络设备的运行性能大幅度地提升了，可是升级之后的网络速度反而更慢了，这是怎么回事呢？

其实，对局域网中的重要网络设备进行升级是一项系统工程，我们不能只将眼光盯向待升级的网络设备，还应该关注新的网络设备是否与局域网中其他设备的性能保持匹配；因此，在对重要网络设备进行及时升级之后，我们多半还需要调整局域网中的其他设备参数，确保升级后的网络设备能够与其他网络设备的性能参数保持匹配，这样才能保证它们协同、高效地工作。这不，本文向各位推荐的一则网络故障，就是由于没有及时调整局域网中其他设备的工作参数，导致升级后的交换机无法与工作站网卡设备相互匹配工作，最终导致网络传输速度突然变慢！

故障现象：网络传输速度非常缓慢

今天早上刚刚上班，笔者的屁股还没有接触到办公室的座椅，“躺”在口袋里的手机就热情地哇啦哇啦，接通电话后才知道，单位好几个处室中的工作站都遇到故障了，前几天它们都能正常地上网浏览信息，可是现在有的不能正常上网了，有的虽然能上网但是网络传输速度非常缓慢；考虑到目前全市正在推行电子政务公开化，单位中的工作站或服务器不能正常连接网络，会对日常工作带来明显的影响。电话就是命令，接到命令后，笔者立即赶到故障现场去查看故障现象。

经过对几台不能上网的工作站进行认真查看之后，笔者首先认为，无法进行网络浏览的只是极个别工作站，单位局域网中的大部分工作站都能正常访问网络，这就意味着整个局域网网络是正常的，故障原因应该从极个别工作站自身上去查找；其次，笔者发现出现故障的每台工作站系统中，无一例外地都安装了新版本的杀毒软件，同时了解到每个处室的同事都经常执行病毒库更新操作，所以从这个现象来看，笔者估计这种网络故障与病毒或木马可能无关。

在排除网络病毒或木马因素后，工作站如果发生上网缓慢或者无法上网的故障时，那无非就是以下几个因素出现了问题，一是网卡设备或网络线缆硬件出现了问题，二是工作站系统出现了问题，三是交换机连接或设置出现了问题。现在，笔者就准备使用排除法来对这几个因素进行一一排除。

排查：排除网卡或线缆因素

考虑到网卡设备正常处理的都是微弱信号，在正确使用的前提下，网卡设备发生硬件损坏的可能性比较小，为此笔者首先检查了网络线缆的连通性，毕竟由这种因素引起的网络不通故障是十分常见的。一般来说，网络线缆要是接触不良，或者网络线缆受到明显挤压、干扰时，都可能导致网络传输速度缓慢，而网络线缆一旦出现短路或断路现象时，就容易导致工作站无法访问网络；根据这样的分析，笔者首先仔细检查了连接故障工作站的网络线缆与网卡设备之间的连接是否牢靠，在经过查看之后，笔者并没有看到网络线头出现明显松动的迹象，这说明网络线缆与网卡设备之间的物理连接是正常的。那会不会是连接故障工作站的网络线缆发生了短路或断路现象呢？由于通过眼睛直接观察，无法准确判断网络线缆的连通性是否正常，所以笔者特地找到一位从事网吧管理的朋友，向他借来了专业的线缆测试仪，并通过这个专业工具对连接故障工作站的物理线缆进行了连通性测试，测试结果表明该网络线缆的连通性一切正常；但是笔者还是有点不放心，又将连接其他工作站的正常网络线缆拔出来，并用这根线缆替代故障工作站的连接线缆，结果发现故障工作站还是无法正常上网，这说明该故障现象与网络线缆的连通性以及是否接触牢靠无关。

在排除网络线缆因素之后，笔者只好将目光再次转向故障工作站的网卡设备。为了检查网卡设备是否安装正常，笔者依次单击故障工作站系统桌面中的“开始”/“设置”/“网络连接”命令，在弹出的本地系统网络连接列表窗口中，用鼠标右键单击本地连接图标，并执行快捷菜单中的“属性”命令，打开本地连接属性设置窗口，单击该设置窗口中的“常规”标签，并在对应标签页面中选中故障工作站使用的网卡设备型号，之后再单击“配置”按钮，打开目标网卡设备的属性设置界面；单击该设置界面中的“常规”标签，打开如图1所示的标签设置页面，在该页面的“设备状态”处，笔者看到网卡设备运转正常，这说明故障工作站的网卡设备安装正常。那有没有可能是网卡设备的参数没有设置正确呢？为了检查故障工作站的上网参数是否正常，笔者又按照之前的操作步骤打开了本地连接的属性设置界面，并在该界面的“常规”标签页面中，选中“Internet协议（TCP/IP）”项目，并单击该项目下面的“属性”按钮，在其后出现的属性设置对话框中，笔者仔细查看了工作站的IP地址、网关地址、网络掩码地址以及DNS服务器地址等参数，结果发现一切参数都正确，这说明故障工作站不能上网的故障与网卡设备的安装以及设置无关。