思科瞄准企业IP通信应用

2006年6月27日，思科系统（中国）公司召集部分媒体记者，举办了一场名为“统一通信媒体体验营”的活动。活动中，思科再度使出“情景剧”这一杀手锏，向记者展示了其下一步的业务重点——统一通信解决方案。显然，这一次，思科的目光瞄准了一体化的企业级IP通信应用。

“任何技术的最终目标，都是为了满足业务发展、为业务而服务，思科的‘统一通信技术’也是如此。” 思科统一通信项目的负责人介绍称，所谓的“统一通信”，是思科为满足企业用户全方位的通信需求而推出的一套“四网合一”的通信解决方案，基于思科服务导向网络架构（SONA）而构建。通俗而言，亦即在系统中无缝集成了语音、视频、即时通讯、数据等一系列应用，通过IP网络架构来为用户提供一个功能丰富，操作简单的通信环境。

在思科看来，统一通信应当具有虚拟化、移动性、多媒体、用户在网状态感知、策略和偏好以及语音识别等六大特征。而这一方案的优势在于，“尽管后台是各式通讯设备、智能化网络的支撑，但通过中间的一个平台之后，对于用户而言是完全透明的，他们可以方便自由地通过这一系统进行有效的沟通，使得复杂的通信变得像开灯一样简单。”

目前，思科的统一通信系统(Cisco Unified Communications system)包含IP电话、移动连接解决方案、双模手机解决方案、多媒体会议解决方案、联络中心解决方案以及统一消息解决方案等，通过这一系统，使用者可以利用包括电话、即时通讯、电子邮件、传真、移动客户端和多媒体会议等各种方式，来完成复杂的交流工作。从而有效地简化业务流程、第一时间获得适当的人员和资源的支持，并降低企业运作成本，提高利润。

一提及思科，不少人首先想到的是路由器等网络通信设备，实际上，在IP语音方面思科也并不含糊。据思科统一通信项目的负责人介绍，目前思科的“统一通信系统”已经有超过4万个企业用户，而IP电话则已经卖出了800万部以上。

联想到之前收购Metreos和Audium这两家公司的行为，显然，在即将开始的下一个财季， “统一通信系统”的完善与推广，将成为思科业务的重中之重。