从概念到部署：详解基于SIP的统一通信平台

四、UCS体系的逻辑组成及各部分的功能

1.各种媒体网关

各种媒体的网关在UCS中是一个关键设备。业务都需要媒体网关在信令协议的控制下实现。媒体网关应该可以处理音频、视频、文本格式的信息。分为媒体接口设备、媒体网关和媒体网关控制器。

媒体接口设备：媒体接口设备提供了各种通信设备的物理接入，包括PSTN/GSM/FAX等模块的接口。

媒体网关(Media Gateway,MG)是将各种格式的消息转化为统一的IP数据包，如果是音频、视频，使用RTP传输，如果是非实时的文本格式，如短消息、邮件等，也可选用TCP/UDP传输。

媒体网关控制器(Media Gateway Control,MGC)是建立通信的信令链路，并根据信令控制媒体网关通信。

2.网络服务器

该模块提供了多种网络服务。可以提供包括语音消息、邮件、短消息等多种媒体的储存服务，并提供通过多种终端的读取方式。为了实现各种通信设备的接入和高效性，该模块需要支持大量的IP连接协议(HTTP、SMTP、 WAP、 IMAP、 POP3等)，并用适合连接协议的形式生成动态内容，如HTTP协议下的HTML网页、WAP协议下的HDML和WML网页等。在实体上，可分多种具体服务器。

媒体存储器：简单地说，该模块存储可并发存取非配置用户数据(用户消息、地址簿、日程安排、上传的用户文件等)。存储解决方案中能处理的媒体类型(电子邮件、传真、语音、视频)越多，整个系统的适用性和灵活性越强。值得注意的是，目前大多数存储方案(如IMAP协议和关系数据库)都被设计成处理单一的某一种数据（如IMAP协议处理的文本电子邮件和关系数据库中的定长记录），用这些方案来存储其他的媒体类型时，其效率很低。UCS利用支持多种类型媒体的存储(网络附加式存储、IMAP、关系数据库)方式解决了这个问题，保证了最佳的执行效率。

媒体服务器：该模块使UCS可以处理各种实时媒体流(音频、视频等)，包括定制给用户提供交互式的语音提示(IVR)菜单(如“按1留言”、“按*查找”等)，处理留言的录制和重放，处理封装/解封传真包等。

3.用户策略服务器

该数据库存储所有个人提供的联络方式，包括电话、手机、传真、电子邮件等，并由用户配置参数，设定各种方式的优先级，将优先级最高的方式对应的服务器的地址写入SIP注册服务器，使用户能对默认的联络方式进行连接。

五、目前面临的挑战和问题

统一通信机制技术的发展，打破了同格式通信的传统方式，实现了异步通信方式和同步通信方式之间的转化。其面临的技术问题包括：各种通信设备的层出不穷和所能支持的数据格式的增多，因此在用户偏好通信形态的定制上，以及不同通信设备信息的互认方面就有了更多的选择，也意味着有更多的技术来实现要求。

另外，单纯按偏好约定，并不一定能保证有很好的通信效果，如周边环境吵杂、正在开车不适合接手机电话等，能否根据接收人当时的情境设置最适合的通信方式，也是对统一通信机制的挑战。

统一通信机制在应用方面也存在一些非技术问题，如通信费用、设备拥有权问题，因为私事公事会因此搅和在一起，费用谁掏，设备所有权归谁，如何区分私与公?现在有种建议是根据通话对象的地址决定是公是私。未来的统一通信机制可能会与全球定位系统相连，那么个人的隐私如何保护？反过来说，路由如何保证不泄露隐私?

六、结束语

“任何一个人在任何一个地方、任何一个时刻、使用任何一种消息设备都能处理任何一种消息”是统一通信的目标。

UMS/UCS始见于1995年，起步于1997年。根据美国OvumLtd.分析公司的预测，仅UMS的市场到2006年就将增至310亿美元。1999年以来，市场每年以500%的速度增长。 这一快速成长的市场，无疑是电信增值服务的一个热点。