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“融合”已经成为通信业界继IP技术之后最热门的话题。我们欣喜地看到，融合不仅在技术和应用层面得到用户和市场的广泛接受，更重要的是，融合理念和实践正为政府、各类企业机构拓展业务和服务、降低成本、创建新的高效运行机制发挥重要的推动作用。纵观2005年通信领域的发展，集成语音、视讯、数据以及多种服务的新的通信应用构架，正在掀起新一轮商业模式的转型。像互联网催生了一批新的网络经济形态一样，融合通信正在带动企业在经营策略、业务架构、市场运作、客户服务等诸多方面发生转型。企业因此更贴近市场，政府更高效服务公众，运营商提供丰富的可管理服务拓展业务，融合通信正在推动新的商业经济形态的诞生和发展。
“融合”是分离的单个技术产品发展到某个阶段的必然趋势。但是，融合绝不是现有技术的简单叠加，融合的核心技术对构建融合通信市场具有非常重要的作用。徐成达介绍说，北电通过长期的技术实践，将丰富的话音技术、数据技术以及安全保障机制统一在从有线到无线的IP网络平台上，将话音、数据、视频应用融合成为企业安全可靠、灵活部署、方便管理的优秀的商业解决方案，2005年在拓展融合规模和应用深度两个方面都取得了可喜的进展。如最新的支持15000名用户并且具备地域冗余的通信服务器CS1000E大型系统不仅被美国硅谷政府采用，而且在中国大连政府网络中得到应用。多媒体通信MCS5100在融合应用能力上的提升也备受注目——桌面多方视频会议、Windows应用集成以及无线移动终端黑莓(BalckBerry)支持使企业通信真正全方位。
此外，构建“融洽”的业务环境也是发展融合通信的重要一环。
融合通信已经成为一个发展迅速且潜力庞大的市场。包括IDC和Frost＆Sullivan在内的多个市场研究机构都指出融合已经走向成熟。融合通信市场的发展需要多方的合作努力。融合通信是当今乃至未来数年最有价值且重要的技术系统。其意义不只限于对一些技术的应用，也绝非只是所谓的VoIP。因为融合通信，新的通信服务价值链正在广度和深度上演进。在广度上，通信服务的价值已经从单纯分离的连接服务和语音服务，发展到数据服务、话音多媒体服务、应用协同服务等多业务融合的高价值的服务。在深度上，原来通信服务的简单客户管理已经开始向目标化、个性化、灵活化等“无缝”服务方向延伸。无论对企业客户还是通信服务运营商，都将是一个广阔的新天地。
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