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至顶网网络频道关于提高ADSL放装率的探讨(2)

关于提高ADSL放装率的探讨(2)

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南京电信在ADSL放号的过程中,遇到部分用户无法开通放号,或放号后上网速度慢、出现不稳定等现象,导致大量用户投诉意见和大量退单,给南京电信ADSL的品牌和业务发展带来一定的影响。

作者:整理自互联网 2007年11月29日

关键字: 华为 华为技术 华为交换机 华为路由器

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  ※ 用户线路,特别是从交接箱、分线盒到用户室内的各种问题是导致ADSL运行不良或者频繁掉线的首要原因;

  ※ 环阻不能作为判断线路长度和能否安装的唯一依据,在0.4mm线径下,环阻在1.1kΩ-1.3kΩ之间都可安装,有的用户甚至在环阻达到1.5kΩ时仍可正常使用;

  ※ 纵向平衡要大于40dB,此次测试中大量用户的纵向平衡都在50dB以上;

  ※ 背景噪声不能大于-110dB,越小越好,尤其是低频段不能有连续、大量的毛刺;

  ※ -48V直流电压衰减不可过大,若到用户家里直流电压已衰减到-36V以下,也会对ADSL的放装产生影响。

  2、维护建议

  注意装机步骤,若通过窄带112测试发现有线路故障,则应首先找外线维护人员进行维护,而不是盲目上门;安装时应全面检查从分线盒到用户室内的线路和所接终端设备,有问题时按照要求进行整改;用户端线路接触不良是一项重要隐患,它可以引起掉线,一种典型的情况就是用户分线盒和防盗门过近,用户一用力关门,就可能使分线盒产生较大抖动,造成掉线,建议重视线盒接触问题;针对一些无法通过用户侧线路优化改善线路条件的情况,建议提高局端DSLAM的交织度,并将Modem更换为稳定性更好的设备,以提高ADSL稳定性;对频繁掉线的用户,建议使用64/64交织深度,提高抗干扰能力,此次测试发现,把交织深度从8提高到64可明显改善掉线情况;在局端DSLAM设备上设高噪声容限可提高抗干扰性,设低噪声容限则可增加线路速率,根据实际情况平衡该参数;对于恶劣天气的报障,可考虑由于天气原因导致的线路非正常衰减和短路,很多用户天气转好后,故障也恢复正常;夏天要考虑用电过度造成电压不稳导致的用户掉线现象,典型现象为空调或冰箱一启动就造成Modem重新启动;用户家内的走线情况非常复杂,走暗线的情况很常见,许多设备都安装在分离器之前,上网时一旦使用这些设备,则会引发掉线现象,这就要求必须在每种设备(电话、传真机)的前面都接分离器,严格规范用户使用方法,减少用户掉线率;建立完善的用户健康档案,将线路参数、112测量结果、用户家里的具体情况(室内布线等)、并接分机数目和ADSL链接的所有参数记录下来,以便日常维护参考。

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