CAMS常见业务问题汇编V1.0.1(6)

　　在做IP地址与帐号绑定的功能时，用户无法通过认证，在设备上观察Radius报文，发现设备发出code=1的报文后，Cams回应的code=3的报文里有：

　　[18 Reply-Message ] [57] [Bound IP-Address is inconsistent with the accessing IP!]

　　[hw-26 Connect_ID ] [6] [11] *0.533754 S3526E RDS/8/DEBUG：Slot=1；RejectMsg= [Bound IP-Address is inconsistent with the accessing IP!]

　　意思是配置绑定的IP地址与Cams接收到的客户访问的IP地址不一致。

　　我们检查code=1的报文里Framed-ip-addr是否正确，该属性携带客户IP地址信息，如果没有该属性，则很可能是802.1x客户端里没有选中要上传IP地址。如果该属性不正确，则需要检查客户的IP地址是否是配置绑定的IP。

　　27、运行userinfo-linux文件，提示需要java runtime

　　为申请License而执行userinfo-linux文件采集系统信息时，提示需要安装java runtime问题。如果没有安装Cams，则可能出现这个问题，需要设置环境变量，在/etc/profile文件中加入一行：

　　export JAVA_HOME=/usr/java/j2sdk1.4.0/

　　Linux系统中可能不是j2sdk1.4.0目录名，根据实际目录名修改即可。

　　28、Portal业务问题

　　1、目前仅MA5200可与Cams配合实现Portal业务

　　2、Portal与Cams平台装在同一台机器上，无法正确弹出重定向认证页面

　　1.00-0150版本之后，Portal组件分为Portal Server和Portal Client，如果与平台装在同一台机器上，则必须先安装Cams平台组件，再安装Portal Server，最后安装Portal Client。由于Cams平台包含了tomcat4，所以在安装Portal Client的时候可选择不安装tomcat4。

　　3、使用Portal时Web强制到Cams的前台管理界面

　　使用Portal业务时强制到Cams的Web管理页面，当Cams与Portal合装在一台机器上的时候可能出现这个问题，主要是安装Portal的顺序错误导致。解决办法，先停止tomcat4，再到/var/tomcat4/work/目录下删除所有文件，重新启动tomcat4即可。

　　/var/tomcat4/work/目录存放Portal的临时文件，如果安装顺序错误，该目录下文件始终生效导致业务不正常。

　　4、为什么Web强制页面总是“宽带业务无法使用”？

　　Portal 2.0业务如果Web重定向后提示小窗口：宽带业务无法使用。一般都是Cams中Portal业务端口组信息配置有错误。配置原则是：

　　1、 当只有一个端口组时可配置起始端口到终止端口为0-z；

　　2、 但有多个组的时候，要严格按规则配置，规则为<设备名>-VLAN-<槽位号>-@VLAN，例如MA5200F-VLAN-02-0010@VLAN，槽位号是两位数字，VLAN ID是4位数字。

　　3、 起始端口与终止端口这种配置只有Portal 2.0支持。

　　4、 Portal服务器的log里Code : CODE_PP_DEVICE_REQUEST的报文中The attribute content 字段是用户客户端的IP地址，该地址应该在Cams配置的Portal IP地址组里，否则强制Web后页面也是“宽带业务无法使用”。