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依靠简单的设计、可随意吃喝的员工、员工中众多的百万富翁,Google成为一个文化偶像和Web淘金热中的象征。
Google被财富杂志评为美国最好的雇主,成为最受欢迎的站点,使自己达到了一个新的顶点。Google甚至还被一些词典收录为一个动词。
Google还设立了一个名为“首席文化官”的岗位,开启了一个新的潮流。出任这一职位的是Stacy Savides Sullivan。她的任务非常简单:保持Google独特的文化,使员工感到快乐。在接受独家采访时,Sullivan向CNET News.com阐述了她是如何做到这一点的。
问:你出任这一职务有多长时间了?
答:去年夏季。除了首席文化官外,我还是人力资源主管。
问:作为首席文化官,你的职责是什么?
答:我与全球的员工合作,找到保持、强化、发展我们文化,以及如何保持我们最初时核心价值的方法━━扁平化的组织、没有森严等级的协作环境。
我们希望所有员工都能够参与到保持我们的文化,发展我们文化的计划中来。当员工有问题时与他们沟通,设立网站使员工能够报告文化中的缺陷,以及提出如何解决问题的方案。
问:很难想像你们是如何使一家有12000名员工的公司保持“扁平化”的。总的来说,Google文化的特征是什么?
答:我认为Google文化的特征是:面向团队、协作、鼓励员工的创新思维。
问:谁提出来设立首席文化官这个职位的?
答:Google的创始人布林和佩奇去年夏季提出了这一建议。
问:你知道有其它公司设立了首席文化官这个职位吗?
答:不知道。
问:你在工作中面临哪些挑战━━与刺激Google增长有关的?
答:我认为最困难的事儿之一是雇佣到合适的员工。
问:我听说过Google的幸福感调查,能向我披露更详细的资料吗?
答:在过去的几年中,我们一直在进行幸福感调查。4 、5年前,布林和佩奇希望发现员工是否幸福,采取哪些措施会使员工不跳槽。
我们希望搞清楚员工对公司的忠诚度,他们对公司忠诚度高或低的原因,结果对于职业的发展和提升非常重要。职业发展不仅仅是发放股票期权和增加薪酬。
问:你认为哪些举措最受欢迎?哪些举措获得了最积极的反馈?
答:食物。在每个分公司我们都提供午餐,在有办公室的地方都设立有自助餐厅,我们雇佣有自己的厨师。在芒廷维尤总部,我们在1999年就设立了餐馆。食物受到欢迎的原因是,它使员工在公司就能解决吃饭问题。在公司总部,目前我们提供早、中、晚三餐。
问:如果4年后执行了全部期权后有大批员工离去,你如何应对?
答:去年和今年都有工作期限达到4 年的员工,我们在密切关注这一问题。我们会向他们提出一些问题:你在从事什么工作?,对从事的工作感兴趣吗?你喜欢正在从事的工作吗?如果对这些问题的答案是否定的,哪些事情会使你更快乐,或提高你的忠诚度?
因此我们在尝试个性化的方案,因为对于许多人来说,提高薪酬或增加期权不是将他们留在Google的关键原因。我们非常关注这一问题,而且会继续关注这一问题。
问:你还认为有哪些话题是与你在Google的工作有关,而我们还没有谈论到的?
答:我认为对于任何象我们这样迅速增长的公司而言,工作- 生活的平衡程度是很高的。我们通常不会在早上和夜晚开会。员工喜欢通过电话会议沟通,公司会支付相关费用。当老婆生孩子时,员工可以休假二周。(来源:CNET科技资讯网)
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