专访Google首席文化官:快乐工作 保持独特文化

依靠简单的设计、可随意吃喝的员工、员工中众多的百万富翁，Google成为一个文化偶像和Web淘金热中的象征。

Google被财富杂志评为美国最好的雇主，成为最受欢迎的站点，使自己达到了一个新的顶点。Google甚至还被一些词典收录为一个动词。

Google还设立了一个名为“首席文化官”的岗位，开启了一个新的潮流。出任这一职位的是Stacy Savides Sullivan。她的任务非常简单：保持Google独特的文化，使员工感到快乐。在接受独家采访时，Sullivan向CNET News.com阐述了她是如何做到这一点的。

问：你出任这一职务有多长时间了？

答：去年夏季。除了首席文化官外，我还是人力资源主管。

问：作为首席文化官，你的职责是什么？

答：我与全球的员工合作，找到保持、强化、发展我们文化，以及如何保持我们最初时核心价值的方法━━扁平化的组织、没有森严等级的协作环境。

我们希望所有员工都能够参与到保持我们的文化，发展我们文化的计划中来。当员工有问题时与他们沟通，设立网站使员工能够报告文化中的缺陷，以及提出如何解决问题的方案。

问：很难想像你们是如何使一家有12000名员工的公司保持“扁平化”的。总的来说，Google文化的特征是什么？

答：我认为Google文化的特征是：面向团队、协作、鼓励员工的创新思维。

问：谁提出来设立首席文化官这个职位的？

答：Google的创始人布林和佩奇去年夏季提出了这一建议。

问：你知道有其它公司设立了首席文化官这个职位吗？

答：不知道。

问：你在工作中面临哪些挑战━━与刺激Google增长有关的？

答：我认为最困难的事儿之一是雇佣到合适的员工。

问：我听说过Google的幸福感调查，能向我披露更详细的资料吗？

答：在过去的几年中，我们一直在进行幸福感调查。4 、5年前，布林和佩奇希望发现员工是否幸福，采取哪些措施会使员工不跳槽。

我们希望搞清楚员工对公司的忠诚度，他们对公司忠诚度高或低的原因，结果对于职业的发展和提升非常重要。职业发展不仅仅是发放股票期权和增加薪酬。

问：你认为哪些举措最受欢迎？哪些举措获得了最积极的反馈？

答：食物。在每个分公司我们都提供午餐，在有办公室的地方都设立有自助餐厅，我们雇佣有自己的厨师。在芒廷维尤总部，我们在1999年就设立了餐馆。食物受到欢迎的原因是，它使员工在公司就能解决吃饭问题。在公司总部，目前我们提供早、中、晚三餐。

问：如果4年后执行了全部期权后有大批员工离去，你如何应对？

答：去年和今年都有工作期限达到4 年的员工，我们在密切关注这一问题。我们会向他们提出一些问题：你在从事什么工作？，对从事的工作感兴趣吗？你喜欢正在从事的工作吗？如果对这些问题的答案是否定的，哪些事情会使你更快乐，或提高你的忠诚度？

因此我们在尝试个性化的方案，因为对于许多人来说，提高薪酬或增加期权不是将他们留在Google的关键原因。我们非常关注这一问题，而且会继续关注这一问题。

问：你还认为有哪些话题是与你在Google的工作有关，而我们还没有谈论到的？

答：我认为对于任何象我们这样迅速增长的公司而言，工作- 生活的平衡程度是很高的。我们通常不会在早上和夜晚开会。员工喜欢通过电话会议沟通，公司会支付相关费用。当老婆生孩子时，员工可以休假二周。（来源：CNET科技资讯网）