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现在许多公司的日常商业运作依赖IT进行,员工也日益需要能够从任何地方接入到信息系统和公司的数据,不管是在公司还是在客户那里,或者在路上。
移动办公需要选择合适的客户端硬件,要有符合要求的网络连接,通常还需要某种形式的媒件来连接移动平台和公司的现有网络。选择什么解决方案通常因人而异。移动职员这个词的范围很广,包括正在旅行中的销售经理,现场支持工程师,调查员,保险赔偿估定员,公用事业(水电煤等)查表人员等。
许多公司青睐笔记本电脑,因为它们与桌面PC兼容并且可以运行标准的程序。例如,松下的加强型Toughbook颇受公用事业工程师的欢迎,一个重要原因就是他们需要从光盘上获取技术信息。现在的膝上型电脑的大屏幕也很适合对客户作产品演示但是许多笔记本电脑太重,电池寿命太短,不能持续工作一整天。
笔记本电脑的一个变种产品是平板电脑,上面安装了支持手写输入Windows XP版本。一些手写电脑与标准的笔记本电脑没什么不同,但是有一些定做的型号去掉了键盘以减轻重量。手写电脑在保健和销售自动化等部门很受欢迎,因为他们经常要填写表格和采集数据。
PDA是另一种适合移动工作的工具。许多PDA内置了个人信息管理(PIM)程序,具有管理联系人,备忘录和日历等功能,通常可以连接到电脑或服务端进行资料更新,大多数PDA还有内置的邮件客户端。
另一个选择是智能手机。它支持语音和数据通信、网页浏览以及个人信息管理功能。许多智能手机的操作系统与PDA类似,比如微软的Windows Mobile和palmsource的Palm OS。这意味着许多PDA应用程序也可以在智能手机上运行。
商家还设计了许多特别的手持设备,帮助人们更方便的完成仓库存货清单管理,资产跟踪和识别包裹递送签名等任务。这类设备可以连接条形码扫描器,微型移动式打印机和多种通信转接器,以适应不同的任务需求。
这类设备(包括Psion公司最近发布的Workabout Pro和Symbol公司的PDT系列)大部分都运行微软的Windows CE操作系统,因为微软的开发者工具可以帮助公司很快的开发出应用于这类硬件上的程序。
如果上面提到的设备不能及时连接并更新公司数据,它们都不会在市场上走得太远。因此,具备某种通信功能是必需的。支持移动职员在公司内外都可以进行工作的方案有很多种,其中之一是GPRS,智能手机与移动电话网络的连接是与生俱来的,它使用GPRS传输数据。笔记本电脑和PDA可以通过安装适配卡来增加这种功能。
GPRS支持的最高速率是40kbit / s,很适合偶尔浏览网页或查收电子邮件。但是,如果使用需要定期进行实时更新的程序,最好选择其他的无线连接技术,比如Transcomm公司的Mobitex 数据包切换无线网络。
移动运营商现在开通的3G业务有望达到64kbit/s到384kbit/s的数据传输速度,笔记本电脑和手持设备用户可以通过一个适配卡来使用这项功能。
无线局域网的速度更快,但是传输距离较短,最大到100m左右。这种技术很适合在办公室,工厂或仓库应用。现在许多旅馆和公共场所也有无线接入点,在这些地方,旅行中的经理们就可以使用笔记本电脑连接互联网,进而连接到办公室。
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