网络配置系统值得投资

IT员工需要什么样的工具来跟踪网络变化，并有效避免损失巨大的停机状况发生呢？

在大多数企业中，网络都是业务的脊梁，因此应该得到完善的管理。目前99.9％的企业每年的系统宕机时间维持在三分之一天左右，而对于金融服务领域的大型企业来说，系统宕机带来的损失可能高达每分钟上百万英镑。

对于网络管理人员来说，更麻烦的是，如果网络瘫痪了一整天，而企业又在使用VoIP，那么可能电话系统也将瘫痪一整天。这种情况的结果很可能使得客户流向了竞争对手，或者订单重复或丢失，并且肯定会对品牌形象产生负面影响。同时如果你的企业还在运行Web服务以及按需计算，那么这些服务99.999％会关闭。

造成网络瘫痪的最大原因还是人为错误，但是由于很多企业的网络系统并不是由单一厂商提供的，因此类似的错误原因也是多种多样。但是当考虑到企业间的收购合并时，企业的执行者们很少会将网络的兼容性放在首要考虑的位置。而网络管理者则会再一次为了能令两套系统协同工作而备受折磨。

对网络配置管理的关注可以降低这类问题的发生。它可以有效减少网络瘫痪后的平均失效持续时间（MTTF）和平均修复时间（MTTR），这两项决定了企业网络的有效工作时间。要实现网络配置管理策略的一个关键因素是，企业应该有网络设备的真正配置文件，如交换机、防火墙或安全组件等设备的配置文件，同时还要有设备配置修改的相关文档。这些文档应该被及时更新，因为网络设备的微小修改也许会对日后的网络瘫痪恢复产生巨大的影响。

当然，保持文档的更新也许会增加IT员工的工作压力。可以想像一下，如果你在家修改了无线路由的配置，你是否会将自己所做的修改记录下来呢？你会将配置文件另存一份吗？企业网络所面临的调整要比家庭网络更大，但是如果有良好的网络配置管理系统，企业是会受益匪浅的。

我曾经支持企业采用网络仿真和安全系统仿真工具。我认为，虽然这些工具价格昂贵，但是与网络瘫痪所造成的损失相比，这些投资还是值得的。网络配置管理系统也是一样，虽然具有一定的成本，但是它会给企业的合并带来更大的便利。

（责任编辑:陈毅东）

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