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近日,杭州华三通信技术有限公司(简称“华三通信”)成功中标河南某运营商运维项目。华三通信将为用户提供“智动协维”服务解决方案,全面承担运维工作,并协助用户完成课题创新研究及成果输出,促进用户业务创新,提升职业成就。
网络容量突破1400万户,客户总量超过1000万户;经过多年的建设和发展,该运营商建立了一个覆盖全、质量可靠、功能完善、业务丰富、管理先进、世界一流的综合通信网络。随着移动互联网的发展,用户新增业务不断增加,网络系统稳定性难保障,运维压力增大,业务创新课题研究与成果输出遇阻,这些都将成为业务发展的难题。
在深入了解客户网络运营状况基础上,华三通信以用户服务价值期望为需求基准,为其量身定制了“智动协维”服务整体解决方案,通过运维人员现场保障、后台专家深度支持、工具化服务交付、强大的IT服务平台全流程保障方式,实现了网络运维全面保障和集中优化管理, 有效降低运维压力,提升运维工作效率,确保网络系统稳定运行。同时,华三通信还配合其进行了创新课题研究,并协助申请成功集团科技创新奖项、专利等研究成果输出。华三通信服务解决方案,大幅提升了整网网络服务能力和运维效率,提升集团考核指标,打造精品优质网络;同时帮助用户节约大量人力和财力,降低整体TCO,助力用户各项业务创新发展。
多年来,华三通信一直致力于协助客户服务能力提升,并提供超预期的高价值服务,在业界享有极高盛誉。基于对华三通信人员的专业素养和敬业精神,以及完善高效的服务保障体系的信赖,用户毫不犹豫的选择了华三通信作为支撑业务发展的基石。
“温暖感、专业化”是华三通信服务客户的理念,也是一种承诺,此次河南某运营商用户采用华三通信“智动协维”服务解决方案,是华三通信落地这一理念的重要实践案例,将开启未来网络运维发展新篇章。
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