企业即时通讯平台化 263EM填补企业有效沟通短板

　　木桶的盛水量是由最低的木板决定，而非最高的木板，这就是企业管理学中提到的短板原理。为了提高企业的容积量，不少企业都在不停地“拔高”自己的短板，于是不停地加压给员工，以提高企业的策划能力、执行能力、统筹部署能力，结果却收效甚微。殊不知，在企业中最容易变成短板的就是有效沟通。

　　倘若不能实现有效沟通，企业发展再快、规模扩张再大，也无法避免好策划、好部署、好执行能力却是坏结果的现象。原因很简单，企业间的沟通障碍造成信息无法及时传递。策划部门无法看到调研部门的调研结果，只能闭门造车，想出的“好点子”无法适应市场需求，效果自然大打折扣。

　　如何实现有效沟通，一直以来都是管理专家和企业管理者关注和热衷探讨的问题。但很显然，现代社会，企业要实现有效沟通就必须具有现代化的通信工具。国内著名电信专家、北京邮电大学曾剑秋教授认为，企业通信属于行业信息化的最基础也是最重要的组成部分。但依照目前局势，单纯的个人通信软件已经不能够满足企业的需求，企业需要建立通讯平台，将企业内部的通讯软件进行有效的集成，平台化融合通信才是日后发展的必然趋势。

　　据了解，在这方面，国内知名的企业级即时通讯软件263EM已经走在了前面。在提供即时通讯的基础功能之上，263EM还与迷你呼叫中心、短信、文件传输、CC电话会议进行了无缝融合。以往员工之间要想进行语音沟通、文件传输、电话会议等等都会选择不同的媒体、不同的渠道完成，并且沟通的有效性、安全性都得不到很好的保障，而且企业付出的成本相对也比较高。

　　以迷你呼叫中心为例，由于工作岗位与分工不同，企业部门间员工平时可能会很少往来，联系方式也可能不会共享。但若遇到需要跨部门沟通的工作时，就会出沟通过程曲折、效率低下的情况。而263EM可将管理员在后台部署时输入的联系方式自动生成电子电话簿，公司全体员工的联系方式全面、清晰，少了大费周章寻找联系方式的过程，沟通效率自然得到了提升。

　　同时，263EM将办公网络内多层次、多深度的办公应用软件集成在同一平台上，为企业用户打造了一个功能全面的SaaS应用平台，并实现利用EM的账号与密码完成一键登录、统筹管理的工作。如此一来，便可以打破企业间的信息孤岛问题，为企业部门间架起沟通的桥梁。例如，在进行决策之前，决策部门就可以认真浏览调研部门的调查报告，细致、全面的了解市场的迫切需求，提高自身对于市场变化的洞察力，让闭门造车的策划方式成为历史。

　　有业内相关专家表示，企业即时通讯带给企业的不能仅仅是沟通上的便利，而应该是一种交流的服务平台，不仅要满足企业在沟通和管理上的全部需求，还要为企业带来更大的附加价值。