日立JP1助企业建立高效自动化的IT系统管理平台

　　2011年5月，2011年(第五届)中国制造业IT应用年会在南京召开，本届主题为"建立高效的企业信息基础平台"，与会代表既有传统的、国有大型企业，也有提供企业信息化管理平台的厂商，如日立信息系统(上海)有限公司，将其基于ITIL架构下的产品理念、解决方案与制造业代表们共同分享。

　　中国制造业信息化的发展日新月异，20年来已从简单的进销存系统、财务系统、HR系统演变成为企业战略级的IT综合治理平台，保障与优化业务流程的IT系统，使得IT与企业的运营已经无法分割。尤其是近5年来，制造企业的经营不断创新与变革，相应的催生出新的IT需求，而IT技术的新发展也逐渐取代旧有模式，更好的为企业信息安全和业务发展保驾护航。

　　截止2010年，大多数的制造企业已经搭建起基本的IT架构，因此本次会议上更多谈论的是如何去完善IT架构，议题主要集中在4个方面：第一，如何管理日趋增多的计算终端、繁杂的网络体系，满足业务发展要求?第二，如何构建安全的IT基础平台，避免系统因病毒、木马等内外部原因出现安全故障?第三，如何满足企业多元化发展，实现多点异地协同和信息的交互?第四，如何进行信息系统的维护和管理，实现高效的信息生命周期管理、IT治理和运维?

　　面对CIO们提出的课题，包括日立JP1在内的IT运维管理厂商提出了应对制造行业的IT解决方案，即在遵从IT管理流程、企业管理法规的基础上，通过部署IT运维解决方案，进而控制多终端、繁杂网络体系错误保证系统稳定性，通过自动化提高系统运行效率进而节约企业成本、通过智能化管理进而降低安全风险。因此可以说，一个企业对信息化的需要和要求，就是对IT管理的需要和要求，那么最基本的IT管理都离不开流程、规范、人这三个要素。

　　首先，日立JP1认为应结合ITIL最佳管理实践，通过安全、事故、财务、问题、配置、变更、发布管理等过程来全面提升企业IT系统的稳定性，即通过有效控制错误和消除隐患确保系统的稳定可靠。当前，影响IT系统稳定的罪魁祸首是已识别风险和未知风险，通过对系统资源和错误进行自动监视和迅速处理，对危及系统稳定的未知隐患发布警报，自动通知远方的系统管理人员，这将有效地减少系统瘫痪和修复时间，一个7×24小时稳定运行的系统环境，能够最大限度地减少企业可能蒙受的损失。

　　其次，通过自动化整合公司业务流程，提高系统运行效率、减少人员成本，为企业大幅度的节约TCO(Total Cost of Ownership)。面对着日益增长的各样应用系统、软硬环境、人员及协作流程，企业运营成本不断增高，效率却不断降低，通过整合不同的软硬平台下的不同应用系统进行自动地协同工作，减少人工参与及等候时间。在整合下，可以完成过去不能完成的很多事情。比如：实时收集各地分支构的数据报表及资产信息，提供效率及数据的精准性，从而产生潜在效益。

　　第三，通过计算机智能化管理降低安全风险。系统的安全是CIO们最关注的问题之一，但系统绝大多数的安全隐患来自企业自身的管理和操作人员。人员越多，安全性越差。以计算机的智能化管理替代大多情况下的人工管理。系统不仅在可靠性上得到有力保障，更可在效率上得到提升。利用PDCA的持续改进理论，事先将规范化要求统一下发，整个系统将按照下发的策略进行智能化的运行。

　　上述针对制造业的日立IT解决方案和运维管理理念，已经成功应用于松下等众多知名企业中。实践证明，结合用户反馈、制造业信息化的需求、及对虚拟化云计算等新兴IT技术环境的对应，日立JP1能更好的帮助制造企业构筑高效自动化的IT系统管理平台。