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近日媒体报道称,天津海南有望下月开始携号转网测试,试点城市之一的天津采用双向转网,而海南则采用单向转网。
笔者认为,双向转网将有利于用户的最终选择,他们对三大运营商的网络质量、套餐资费、业务应用及服务将成为用户转网考量的要素,但可能引发价格战,弱势运营商利益受损;而单向转网符合电信行业重组的初衷——非对称管制,形成三足鼎立的局面,使得三大运营商有序发展,但对于肩负TD重任且固网并不完善的中国移动而言并不公平,将延缓中国移动强者恒强的惯性发展,随着用户的转网流失,最终将削弱其国际影响力。
其次,由于挽留现有客户其成本远远小于开发新的客户,因此,中国移动如何挽救潜在转网用户将成为携号转网政策全面实施前所要考虑的重点。
单就套餐资费、运营商采用赠送手机、跨年分期赠送话费等等相关优惠政策来说,很大程度增加了用户的黏性,同时推行的诸如家庭计划等业务也不乏是捆绑用户群体的策略。随着3G的上马,未来3G终端的人性化需求、应用商店完善程度及增值业务也会成为用户选择运营商的要素之一。前段时间,诺基亚与中国移动推出MM-OVI时,业内资深人士便指出,未来用户可能会根据终端来选择运营商。那么,携号转网的适时推出为用户选择运营商提供了便利的条件。
再者,对于携号转网,相关专家认为手机实名制是携号转网的基础。随着网络的日益完善,移动互联网业务的必然趋势,手机色情、垃圾短信等相关内容将危害用户利益,实名制确实有效的实施将为携号转网政策落实提供了前提条件。目前,工信部正在制定手机实名制的相关政策,李毅中部长在日前的2010年经贸形势报告会上指出,全球多数国家手机、网络都采用实名制,我国要借鉴国外经验,推行手机、网络实名制。
可以预见,在3G时代下,实名制与携号转网双管齐下,运营商的服务与业务应用将得到高速发展,用户也将获取最大的利益。
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