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美国联邦通信委员会(FCC)的一份调查显示,成本居高不下,缺少数字技能,是1/3的美国人至今未获得高速互联网连接的主要原因。
这份调查以及关联的报告,“宽带在美国的采纳和使用状况”于2月23日发布。报告估计,有9300万美国成年人和年龄超过5岁的儿童在家中没有宽带互联网连接,这部分人群约占全美总人口的35%。
这一发现表明,在互联网接入上的数字鸿沟正在扩大,由于谷歌这样的公司只对家庭和企业的超高速光纤互联网连接有意投入,很多人认为这种连接只会服务于较富有的美国人。
“我们需要应对这一挑战,力争把这9300万美国人纳入我们的宽带未来之中,”FCC主席Julius Genachowski在与上述调查同时发布的一份声明中称。“在21世纪,数字鸿沟其实就是机会鸿沟。”
他补充说,创造就业机会,提升美国在海外的竞争力,需要“所有的美国人都具备充分参与数字经济的技能和手段。”
去年秋季开始的上述调查,电话采访了5005位成人,其中有2334人说他们的家庭不是宽带用户。这次调查是在FCC准备向国会提交美国宽带规划之前应完成的部分计划。
按照计划,3月17日之前,FCC将向国会提交一份详细的宽带战略规划,阐明应为美国公民提供负担得起的宽带连接,以促进就业,推动经济增长。
这次调查所指的所谓家庭宽带用户,是指采用下属技术手段之一联入互联网的用户:有线modem、DSL、固定无线、卫星光纤、T-1、移动宽带无线或手机等。调查没有规定吞吐量或速度指标。调查发现,还有约6%的美国人仍在家中使用拨号上网手段。
调查发现,宽带普及的三大主要障碍是:费用、数字文盲和数字技能。
约有1/3的受访者将成本因素列为未采用宽带的主要原因:包月费过高;买不起电脑;安全费用偏高;不想签订长期服务合约。调查发现,宽带的平均包月费用为41美元。
约22%的人群说,他们缺少数字技能,或对上网可能带来的危害担忧,例如个人信息的安全及盗用问题。
约19%的人群说,之所以未用宽带是因为他们认为上网很浪费时间,也没有让他们感兴趣的内容。拨号用户则称,他们对目前的服务比较满意。
报告的作者John Horrigan认为,解决美国宽带鸿沟有多种办法,其中包括降低资费和硬件价格,帮助社区培训上网技能,告诉他们网络应用与其生活息息相关。
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