能源行业IT运维管理强调“主动”“智能”

日前，中石油西南分公司工程研究院（以下简称“西南院”）与北塔软件达成了战略合作协议。部署全面、智能、基于事前管理的网络运维解决方案，以帮助西南院轻松管控网络系统，打造高效运维管理平台，为西南院科研事业又快又好的发展提供IT源动力。

西南院成立于2002年9月，其目的就是为了围绕中石油、西南油气分公司勘探开发生产实际应用情况，为油气开采提供技术指导的机构。在西南院成立之初，就对自身的信息化建设工作有着很高的要求，要建设内网系统、办公系统、各种研究相关的业务系统等，这些IT应用的逐步发展给西南院的信息管理工作带来了困扰，网络设备众多导致维护人员很难掌控全局，对于业务系统的高稳定性要求也给管理人员带来了很大的压力，经常处于被动救火的状态。为进一步提高西南院的科研作用，发挥其在油气开采方面的研发效能，西南院决定引进网络运维管理系统。     网络运维的概念已经深入到各行各业，而能源行业的信息化水平也引发了IT运维的广泛需求。经过深入调研，西南院决定和业界有着良好口碑的厂商北塔软件合作，双方的工程师进行了前期的技术交流和需求探讨，很快在产品的选择和实施意见达成了一致。西南院决定部署北塔软件网管家族的核心产品之一北塔BTNM网络运维管理系统，通过基于事前的运维管理，达到轻松掌握全局的目标。

北塔BTNM是一套智能化、系统化的运维管理系统，能够全面监控西南院的网络、设备、链路、应用等IT要素。通过其独特的拓扑搜索功能，将全院的IT架构呈现给管理人员，将复杂、被动的管理转变为简单、主动的管理。同时最新版本的北塔BTNM V3.6.3提供了机房拓扑管理功能，管理员不用奔走于机房就能清晰查到机柜内各网络设备的真实面版图，如同亲临现场一样的效果，真正做到机房无人值守。在有着轻松管控的功能之外，北塔BTNM更加关注为用户提供其关注的告警管理，对于西南院所关心的重要应用系统，进行实时轮循，当应用系统的参数指标超过设定值时，就通过智能、关联的告警迅速通知管理员，管理员在拓扑图上能准确定位故障的根原因所在，从而采取层层递进的处理模式去解决故障，大大提高了应用系统的性能和稳定性，为科研工作的进行提供了保障。

西南院网络运维管理系统的成功应用，拉动了能源行业的运维需求，深刻体现了北塔软件急用户所急，以解决用户实际运维问题为产品设计初衷的精神，并全面切合用户的网络架构和管理需要，为用户打造优质、高效的运维管理解决方案。

“主动”与“智能”的体现

事前管理。北塔BTNM注重信息系统的运行维护管理，偏向于事前预警管理。其中应用服务性能监视器的设计紧紧围绕“事前预警”这个核心，建立“预警”机制，尽可能在管理人员的日常运行维护管理中，通过对各种关键性能指标的监视、展示和分析，及时提醒管理人员对信息系统的性能资源进行优化和调整，在故障发生之前化解可能导致信息系统停止服务的各种危机。

直观易用。北塔BTNM界面简洁，使用方便，易手上手，使用者无需具备专业技术背景，都可以通过图形化的呈现实时监控物理拓扑图、真实设备面版图等。

全面专业。北塔BTNM全面关注用户的需求，以用户的实际需要为产品的出发目标，提供包括拓扑发现、线路状态分析、地址簿、面版管理、设备管理等门类齐全的管理功能。同时能够全面覆盖跨平台跨厂商管理对象，能自动辨别各生产厂商，在拓扑图上标注出来。

智能高效。北塔BTNM通过自动分析IT资源的利用情况，及时诊断服务的瓶颈，从而达到优化服务的目标。通过事前管理模式，系统能够主动发现故障，并提供故障根源分析，简化了管理人员处理故障的难度，能够迅速高效地恢复业务的运行。